物业工程部工作计划范本.docx

物业工程部工作计划范本即将到来的20xx年充满希望和挑战对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况着力于维修保养各项工作的落实并在原来部门工作的基础上不断提高服务质量为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：一安全管理1设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素确保重大事故零发生。2明确安全操作责任形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规程实现安全管理规范化、制度化。4加强外来装饰公司安全监管严格装饰单位安全准入条件。二工作计划1、加强维修部的服务意识。目前在服务上工程部需进一步提高服务水平特别是在方式和质量上更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训提高部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度明确责任保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用针对服务的形态完善和改进工作制度从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度真正实现工作有章可循制度规范工作。通过落实制度明确责任保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能保证设备的正常运行按照规范操作时实监管的重力区工程部将按照相关工作的需要进行落实做到有设备有维护出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。4、开展培训强化学习提高技能水平。就目前工程部服务的范围还比较有限特别是局限于自身知识的结构为进一步提高工作技能适当开展理论学习取长补短提高整体队伍的服务水平。维修员工培训计划表序号培训内容培训频率培训目标一设施设备安全操作规章制度每月一次培训确保人员设备安全杜绝事故发生二政治思想和职业道德工作规范和文明礼貌每月一次培训提高思想觉悟总结自身不足增强工作经验三维修服务工作手册、设备管理手册每月一次培训及考核熟悉技工的岗位职责操作规程工作标准四强弱电理能技术知识每月培训一次提高专业能力和相关技术五节能降耗每月培训一次提高维修工的节能意识六消防管理工作手册每季度一次培训掌握基本的消防知识和设备管理知识七水、电、消防管路走向设施、设备的维修知识每季度培训一次考核了解和熟悉小区状况提高工作效率八房屋维修条列每季度一次培训熟率相关法律常识九土建、机电、给排水等相关的基础管理知识每半年一次培训提升维修工综合能力和素质十强弱电理能技术知识每月培训一次提高专业能力和相关技术我推荐物业工程部工作计划即将到来的2021年充满希望和挑战对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况着力于维修保养各项工作的落实并在原来部门工作的基础上不断提高服务质量为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：一、安全管理1设备设施安全管理工作必须坚持安全第一预防为主的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素确保重大事故零发生。2明确安全操作责任形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规程实现安全管理规范化、制度化。4加强外来装饰公司安全监管严格装饰单位安全准入条件。二、工作计划1、加强维修部的服务意识。目前在服务上工程部需进一步提高服务水平特别是在方式和质量上更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训提高部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度明确责任保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用针对服务的形态完善和改进工作制度从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度真正实现工作有章可循制度规范工作。通过落实制度明确责任保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能保证设备的正常运行按照规范操作