红雨电脑公司促销员工作手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：携手ACER·共创辉煌宏碁电脑促销员工作手册黔东南州怡美商贸有限公司（ACER电脑黔东南州核心代理商）手册目录1、促销员规章制度2、工作规范3、销售案例与技巧4、零售店陈列标准5、相关表格促销员规章制度1、被录用的零售推广员(以下简称促销员)统一和公司签订用工协议期限一年前三个月为试用期试用期合格后方可转正。2、服从公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分配。4、考勤制度：每天上班时间为：9：00—19：00（也可根据实际店铺情况具体安排）。到所派驻的零售店报到接受该店的行政管理。3、工作内容：1）确保个人零售任务的完成包括在零售终端宏基电脑的占有率、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系作为工资发放中的主要考核指标。2）品牌推广掌握产品知识向顾客积极推广宏基电脑解答各类咨询提升、维护宏基电脑品牌形象。3）配合宏基电脑促销活动的实施无条件的服从安排提升驻店宏基电脑销售额。4）销售数据的收集＊收集宏基电脑销售数据。＊收集竞争品牌销售数据及市场息。＊促销活动的反馈。5）店内宏基电脑产品和POP宣传资料的规范展示专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。6）与零售商建立良好的沟通合作关系。4、工作纪律与准则：1）零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间由市场督导负责电话抽查或访店抽查如发现无故不在促销商场公司将作旷工处理。迟到、早退在15分钟内扣除10元15分钟以上扣除20元1小时以上扣除50元收到警告单1次扣除100元累记3次者则予以除名。2）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导（病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部事后须补病假单）需经过市场督导协商后进行批复零售推广员得到批准后方予准假请假当天工资不予发放请假不得超出五天否则按自动离职处理。无故旷工者一律以除名处理所交纳费用不予退还。（如有特殊情况酌情处理）3）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金（按各市场实际情况灵活掌握）本公司将在用工结束后退还押金。4）统一配戴工作牌穿着宏基电脑促销员服装整洁、干净、无污、无损、内衣不外露。上班时不允许悬挂手机准时参加每周促销员例会如遇特殊情况要求提前向主管请示批准方可否则将按旷工一天处理。5）不允许浓装艳抹不途手指甲油不得批散头发。6）工作态度积极主动热情微笑迎接顾客认真倾听与顾客有眼神交流；声音温和音调适中落落大方不扭捏作态；口齿清楚不含混不清思路清晰表达流畅回答问题有条理。7）上班时间不准看书、看报纸杂志、吃零食、窜岗、闲谈等未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。8）对公司之宣传品合理使用并作好宣传品、礼品的签收单不得据为已有。9）遵守行业行规保持良好职业道德。10）与店面建立良好关系同时对所在零售店的促销员进行产品知识及销售技巧的培训确保促销员对于产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。11）保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于违反此项规定者将产即予以辞退情节严惩者将追究其相应的法律责任。12）按要求完成销售报表并及时汇报给上级主管销售数据必须及时、准确、完整不允许虚报数据。13）零售推广员如被发现在促销商场内有任何偷窃或其它非法行为本公司有权终止协议。一切后果由零售推广员自己负责。零售推广员在驻店促销时如商场因此发生宏基电脑或其他产品丢失责任由零售推广员自己承担如需要赔偿将在当月工资内扣除。5、业务规范及要求1）零售推广员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训学习业务知识。2）上班时必须熟练掌握运用传达宏基电脑的产品知识热情主动介绍电脑不允许擅自夸大宏基电脑的性能。3）上岗期间保持良好的工作态度和工作纪律：A、品牌的维护和宣传品的陈列：1）确保在零售店宏基电脑产品有关市场资源（海报、样机单页等）在该店的醒目陈列。2）宏基电脑宣传品的摆放：海报需张贴在店内醒目的位置（每家零售店不少于2张）无涂改或破损现象及时更换；单页应放置于相应单页架上便于取阅无散乱于柜台内外或折页架内无折页现象；桌牌挂旗位置醒目无破损或被覆盖现象及时更新。3）其他有关新产品宣传品如：横幅、竖幅。柜台即时贴摇摇卡柜台吊旗等均需集中悬挂或摆放至店内醒目位置且保持清洁无覆盖。4）所有新产品的陈列品不得覆盖宏基电脑其他海报等宣传品。5）宏基电脑产品的陈列柜台放置于店内醒目位置：新产品、重点促销产品放置于柜台内醒目位置。6）宏基电脑专柜只可摆放宏基电脑产品样机摆放在有宏基电脑标识的机架上无其他品牌相关物品放置。宏基电脑系列产品应摆放在一起无滥用或丢失现象。7）充分利用资源无滥用或丢失现象。如果需要使用真机做演示需小心爱护如出现人为损害宏基电脑或丢失将酌情扣除底薪及