红雨电脑公司促销员工作手册样本样本.doc

携手ACER·共创辉煌宏碁电脑促销员工作手册黔东南州怡美商贸有限公司（ACER电脑黔东南州核心代理商）手册目录1、促销员规章制度2、工作规范3、销售案例与技巧4、零售店陈列原则5、有关表格促销员规章制度1、被录取零售推广员(如下简称促销员)统一和公司订立用工合同，期限一年，前三个月为试用期，试用期合格后，方可转正。2、服从公司市场督导管理。工作地点由公司统一管理分派。4、考勤制度：每天上班时间为：9：00—19：00（也可依照实际店铺状况详细安排）。到所派驻零售店报到，接受该店行政管理。3、工作内容：1）保证个人零售任务完毕，涉及在零售终端宏基电脑占有率、销量目的、促销活动目的等。此项规定将直接纳入评估体系，作为工资发放中重要考核指标。2）品牌推广掌握产品知识，向顾客积极推广宏基电脑，解答各类征询，提高、维护宏基电脑品牌形象。3）配合宏基电脑促销活动实行，无条件服从安排，提高驻店宏基电脑销售额。4）销售数据收集＊收集宏基电脑销售数据。＊收集竞争品牌销售数据及市场息。＊促销活动反馈。5）店内宏基电脑产品和POP宣传资料规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资申请与维护。6）与零售商建立良好沟通合伙关系。4、工作纪律与准则：1）零售推广员须严格遵守指定促销商场出勤时间，由市场督导负责电话抽查或访店抽查，如发现无端不在促销商场，公司将作旷工解决。迟到、早退在15分钟内扣除10元，15分钟以上扣除20元，1小时以上扣除50元，收到警告单1次扣除100元，累记3次者则予以除名。2）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并告知市场督导（病假申请须在下一种工作日开始之前两小时告知市场部，事后须补病假单）需通过市场督导协商后进行批复，零售推广员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超过五天，否则按自动离职解决。无端旷工者，一律以除名解决，所交纳费用不予退还。（如有特殊状况，酌情解决）3）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金（按各市场实际状况灵活掌握）我司将在用工结束后退还押金。4）统一配戴工作牌，穿着宏基电脑促销员服装，整洁、干净、无污、无损、内衣不外露。上班时不容许悬挂手机，准时参加每周促销员例会，如遇特殊状况规定提前向主管请示批准方可，否则将按旷工一天解决。5）不容许浓装艳抹，不途手指甲油，不得批散头发。6）工作态度积极积极，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清晰，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。7）上班时间，不准看书、看报纸杂志、吃零食、窜岗、闲谈等，未经允许不得擅自离岗解决私人事务或到其她地方休息。8）对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品、礼物签收单，不得据为已有。9）遵守行业行规，保持良好职业道德。10）与店面建立良好关系，同步对所在零售店促销员进行产品知识及销售技巧培训，保证促销员对于产品有精确全面理解，对顾客积极推荐。11）保守公司机密：涉及数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于违背此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应法律责任。12）按规定完毕销售报表，并及时报告给上级主管，销售数据必要及时、精确、完整，不容许虚报数据。13）零售推广员如被发当前促销商场内有任何盗窃或其他非法行为，我司有权终结合同。一切后果由零售推广员自己负责。零售推广员在驻店促销时，如商场因而发生宏基电脑或其她产品丢失，责任由零售推广员自己承担，如需要补偿将在当月工资内扣除。5、业务规范及规定1）零售推广员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训，学习业务知识。2）上班时必要纯熟掌握运用传达宏基电脑产品知识，热情积极简介电脑，不容许擅自夸大宏基电脑性能。3）上岗期间保持良好工作态度和工作纪律：A、品牌维护和宣传品陈列：1）保证在零售店宏基电脑产品关于市场资源（海报、样机，单页等）在该店醒目陈列。2）宏基电脑宣传品摆放：海报需张贴在店内醒目位置（每家零售店不少于2张），无涂改或破损现象，及时更换；单页应放置于相应单页架上，便于取阅，无散乱于柜台内外或折页架内，无折页现象；桌牌，挂旗位置醒目，无破损或被覆盖现象，及时更新。3）其她关于新产品宣传品，如：横幅、竖幅。柜台即时贴，摇摇卡，柜台吊旗等，均需集中悬挂或摆放至店内醒目位置，且保持清洁，无覆盖。4）所有新产品陈列品不得覆盖宏基电脑其她海报等宣传品。5）宏基电脑产品陈列柜台放置于店内醒目位置：新产品、重点促销产品放置于柜台内醒目位置。6）宏基电脑专柜只可摆放宏基电脑产品，样机摆放在有宏基电脑标记机架上，无其她品牌有关物品放置。宏基电脑系列产品应摆放在一起，无滥用或丢失现象。7）充分运用资源，无滥用或丢失现象。如果需要使用真机做演示，需小心爱护，如浮现人为损害宏基电脑或丢失，将酌情扣除底薪及提成（扣除某些