胜任素质模型构建与应用研修.docx

《胜任素质模型构建与应用研修班》
主讲：严正老师

时间：2011年4月22-23日深圳
6月3-4日上海

【课程背景】
胜任素质模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管理学家彼得·德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里·哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任素质模型的构建与应用是人才管理的两个关键问题，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。
作为一家专注于胜任素质模型构建与应用研究的专业咨询机构，和邦咨询不仅在专业度和服务品质上获得客户的赞誉，也在研究深度和高度上获得业界的认可。
结合近期服务过的客户，和邦咨询对本次课程进行了修正和完善，本次课程具有以下几个特色：
课程的内在逻辑更加连贯、严密；
既有技术模块的各个击破，又有技术组合的综合应用；
以实际案例为依托，加大实操演练强度，力保当场消化；
胜任素质模型构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任素质模型构建与应用的最新技术成果！

【适合对象】
企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人

【课程收益】
掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程
掌握胜任素质的编码技术
掌握胜任素质模型构建的战略分析法
掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
学会应用各种技术组合进行胜任素质模型构建
掌握胜任素质评价技术常用工具与方法
学会胜任素质测评在人才决策中的应用
掌握基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理

【课程大纲】
第一部分胜任素质模型构建
一素质决定绩效（胜任素质的价值意义）
1、胜任素质课题研究的缘起
2、胜任素质建模与应用最佳案例
视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新
案例：北美胜任素质管理与股东回报
3、胜任素质与绩效的内在联系
4、全面绩效管理概述及操作流程

二胜任素质模型概述
1、胜任素质的缘起、发展与应用
2、胜任素质三部曲解析
3、胜任素质辞条的基本结构
4、胜任素质根源性因素的识别与界定（要素、维度与构面的组合）
5、行为的定义、描述（操作性定义）及等级划分
练习：编码练习
练习：完整结构的胜任素质辞条编写练习
6、胜任素质建模错误及正确真实案例分享

三以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程（归纳法）
胜任素质模型构建的两大方向（归纳法、演绎法）概述及区分
定义绩效标准、选取效标样本
BEI行为事件访谈法概述
BEI行为事件访谈法的实施流程
数据处理与统计技术

四胜任素质模型演绎法构建技术与案例分析
1、企业价值创造模式与胜任素质
客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
2、企业业务战略与胜任素质
根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质
回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质
不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质
3、企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质
4、企业文化与胜任素质
练习：根据不同的战略模式构建胜任素质模型
5、运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧
营销岗位胜任素质模型演练
技术岗位胜任素质模型演练
管理岗位胜任素质模型演练

第二部分胜任素质应用
一胜任素质评价技术（常用工具与方法）
胜任素质评价管理体系及评估的基本模式
胜任素质测评基本模式、测评方法
胜任素质测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）

二胜任素质测评在人才决策中的应用
人才决策案例
视频案例：谁是好领导？
胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展
案例：真人、真事成功案例分享

三胜任素质发展技术
胜任素质发展的核心理念
胜任素质发展技术相关概念
构建能力素质模型，精准定位培训需求
课程体系开发及设计
培训成果转化过程模型

四基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理
人才管理的核心理念
员工职业发展道路及个人发展模式
胜任素质测评结果做好人才储备计划
人才梯队建设总览
重温关于胜任素质课题研究的缘起、感言及期盼

讲师介绍
严正老师和邦咨询首席顾问、胜任力（中国）发展研究院常务副院长、原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。著名实战派人力资源专家，首届黄炎培“十佳人力资源管理专家”.
【擅长领域】
著作
长期致力于基于胜任力管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任力模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历