数据驱动_创新服务_图书馆服务模式.pdf

数据驱动创新服务

邓景康
清华大学图书馆

广州20151218
数据驱动创新服务

1“服务模式”&“数据价值”

2“数据关联”&“服务集成”

3“基础数据”&“价值释放”

2
图书馆服务模式

ResearchdataManagement—PurdueLibrary

Research-focuseddiscoverytool—CornellVIVO

设备体验—3D体验，XBOXone

阅读推广—尚阅斋•书里书外
学科服务—科技情报分析
學習資源中心旺宏館的“發呆區”
RelaxingandInspiration1

3
图书馆服务模式

Buyer

“Gateway”forresources

4
图书馆服务模式

•InformationLiteracy
•Teachingsupport
•Researchsupport
•Buyer
•Archive
•Gateway&Locating
&Discovery&Access
Buyer

“Gateway”forresources

5
图书馆服务模式

重视核心优势：图书馆应发挥管理文献资源的优
势，开展好基于文献资源的揭示、发现及获取服务
重视常规服务：流通借还和参考咨询是最基础的
读者服务，必须稳扎稳打，夯实基础，保证基础服
务的质量
重视需求分析：开展调查分析，明确多角色对图
书馆的需求，尝试满足多角色需求的创新服务
重视实践：关注实践带来的反馈，重视对实践案
例的分析、反思，以求提升
重视已有数据：挖掘数据，分析数据，提供服务
6
数据爆发

数据大爆发的六大根源：
─移动互联
•5.49亿微信用户
•覆盖90%的智能手机
•110亿生活消费

7
数据爆发

数据大爆发的六大根源：
─移动互联

8
数据爆发

数据大爆发的六大根源：
─移动互联
─虚拟生活
─数字商业
─在线娱乐
─云计算
─数据分析
“数据已经成为一种新
的经济资产类别”。

9
美国大数据推动计划

•2009.01奥巴马签署《透明和开放政府备忘录》
•2009.05美国政府数据开放data.org网站

10
美国大数据推动计划

•2009.01奥巴马签署《透明和开放政府备忘录》
•2009.05美国政府数据开放data.org网站

─数据：141,219个开放数据集
─领域：14大核心领域
─数据源：176个提交部门
─下载量：1,037,506次（2014.07—）
数据开放将给跨行业合作带来更多可能，产生出
一些全新的服务内容。

11
美国大数据推动计划

•2009.01《透明和开放政府备忘录》
•2009.05政府数据开放data.org网站
•2012.03《大数据研究发展先导计划》
提高从海量、复杂的数字数据集合中抽取知识
和见解的能力，帮助解决国家最紧迫的问题。
•2014.01PCAST大数据和隐私的全面审查工作
•2014.05《大数据与隐私：技术视角》
•2014.05《大数据：抓住机遇，守护价值》
大数据对社会的影响绝不不仅仅是技术层面的事
情，而是多角度的、全方位的、革命性的。

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大数据激发新型业务模式

http://qianxi.baidu.com/#city/广州基于位置的服务（LBS）

http://qianxi.baidu.com/#city/上海
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图书馆数据环境

实体馆藏
‒元数据
‒实体
订购的电子资源
‒元数据
‒全文
自建的数字化资源
开放资源
‒词条WIKI
资源环境
‒期刊文章
‒音视频TED
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图书馆数据环境

•数据描述规范
XML，MARC21，CNMARC，
OpenGIS
•数据平台之间的互操作标准
OAI，Z39.50，API
•链接标准
DOI，OpenURL

数据获取基础我们面对一个开放、共享、
关联的资源环境。

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图书馆数据环境

用户到馆产生的数据
‒借阅量
‒借阅历史
‒借阅时间
‒进馆读者数量
用户在线行为数据
‒主页访问
‒自助系统
用户数据‒数据库访问
‒数据下载

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图书馆数据环境

数据驱动下的图书馆服务模式
‒寻求“服务”与“数据”的契合
‒发挥数据关联和服务集成的优势
‒释放图书馆基础数据的价值

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数据驱动创新服务

1“服务模式”&“数据价值”

2“数据关联”&“服务集成”

3“基础数据”&“价值释放”

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数据驱动的新思维

•数据收集
•数据分析
‒数据挖掘
‒数据融合和信息集成
‒语音及图像识别
‒社交网络分析

•支撑架构

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数据关联与服务集成

电子期刊使用需求

20
数据关联与服务集成
10000000
Statistics
数据关联与服务