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移动互联网时代终端产业的新模式-终端即服务.ppt

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联通集团研究院 2011年9月11、行业背景时代的变革：信息服务业互联网化 由于服务软件化、终端智能化和网络扁平化带来业务垂直化、市场长尾化互联网厂商的崛起 服务商雨后春笋般出现，领头企业已成业界主导力量 传统电信运营商失去制约能力 电信运营商担忧沦为管道 ARPU值持续下降，天花板效应出现 服务尝试难获成功 制造商处境艰难 技术门槛大大降低，“山寨”大量出现 盈利能力急剧下降56数据业务难有直接收入 长尾市场缺少杀手级应用 互联网业务要求跨界运营 互联网化颠覆2G式业务模式 掌控权逐渐从网络转向终端 电信业与互联网理念冲突（架构、标准化、研发、风险） 互联网企业强有力的激烈竞争 三网融合面临政策阻力82、终端即服务理念两个基本观点 1、互联网化的信息服务大多有价值没价格，服务收入需要通过终端或广告获取 2、终端将成为信息服务产业链的核心终端产业正在发生改变 过去20年微软依靠销售WindowsOS成为计算机业霸主 今天谷歌免费提供AndroidOS 苹果成为市值第一的企业 诺基亚曾经是第一大手机厂商，如今面临消亡 RIM曾经是第二大智能手机厂商，如今还能坚持 HP计划放弃PC业务和webOS 谷歌收购摩托罗拉移动 阿里、百度要推出自己的手机 亚马逊继电子书之后要推出平板电脑 思考 后诺基亚时代不会再有单纯的终端厂商会成为业界领袖 制造业与服务业相互渗透正成为重要的发展趋势 案例1-苹果的奇迹 20年前，苹果电脑完败于PC 10年前开始，iPod占据了美国音乐播放器90%的市场份额 iPhone仅凭一款手机占据全球智能手机16%市场份额，占全球手机利润51% iPad占全球平板电脑70%以上市场份额，竞争对手差距巨大 苹果产品的品质和设计理念与20年前并没有分别 思考 苹果公司今天的成功，最重要的不是出色的工业产品设计，也不是出色的营销手段，而是企业成功的转型目标用户从商业用户转为普通消费者 充分发挥苹果在用户体验设计上的优势 可构建相对封闭的生态环境 核心业务从设备制造转为服务提供 数字媒体销售（iTunes） 互联网应用集成（iOS/AppStore） 企业转型成为服务运营商 拥有过亿高端用户 终端制造和销售是收入模式而不再是产品模式14市场定位 主要是商务客户，兼顾个人用户 主要产品 BES/BIS 收入来源（年营收200亿美元） 设备（手机）销售80% 服务收入19% 软件收入1% 运营商合作模式 代理模式16历史 2007年推出，凭借服务优势迅速击败SonyReader 2008年销50万，2009年销300万 2010年销500万台，销售额10亿美元，占亚马逊年营收4% 大大增强亚马逊在电子书领域的优势，助力电子书销量超越纸质书 主要产品 电子内容订阅（电子图书、电子报纸、电子杂志、博客） 合作 与Sprint合作，免流量费18PC上服务功能比重的变迁20212324用户购买终端的目的是为了服务，而不是终端本身终端是应用的载体和推广平台272829需具备智能终端研发和销售的能力 快速响应市场和用户的需求 以终端作为重要的收入来源 提供配电盘（SwitchBoard）服务（应用商店） 用户与应用都有成千上万，用户需要通过简单一致的方式找到应用，应用也需要有效的途径推送给用户 负责收费和再分配 打击盗版保护服务商利益 提供应用型服务 作为终端预装的基本应用，增加产品竞争力 作为未来重要的收入模式 保证终端的品质 统一开放的应用环境，应用审查与监管职责 提供自动化的设备管理功能其它终端策略分析3、针对运营商的建议电信运营商长期以来是终端即服务理念的践行者 欧美市场大部分手机由运营商销售 终端定制、终端补贴、合约计划 机顶盒赠送 终端操作系统的尝试 中国联通沃Phone 中国移动OPhone 在数据服务的时代需要新的模式 以服务带动终端，以终端补贴服务 以研发保证服务品质，以终端加服务做大用户规模维护行业地位的需要 产业链控制权的转移将使应用集成商成为行业的中心,转型应用集成商使电信运营商能维持行业主导地位 商业模式成熟 通过销售终端获取收入是成熟的商业模式,具有规模大、投入高、风险低、见效快的特点，适合于电信运营商的行为准则 盘活已经部署的大量应用 通过终端销售收入可部分补贴应用的投入 掌控用户渠道大大有利于自有业务的推广 终端研发和生产门槛不高 产业的发展使硬件研发和终端生产成为一个独立的分工（OEM/ODM），应用集成商只需要专注于规格定义和软件开发 芯片集成度的提高已经大大降低了终端系统的复杂度终端运营与网络运营相分离 终端服务争取实现跨网络边界运营 终端用户群不是网络用户群的子集，而是部分重叠 基础服务和与终端服务相互促进 以适当的营销措施使传统语音服务、互联网接入、IDC服务与终端服务能形成良性循环