基层干部的角色与认知.ppt

前言课程大纲一.基层干部在企业管理中的作用班组长的地位基层干部对三个阶层人员的不同立场
1.面对组员要站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;
2.面对经营者他又应站在反映组员呼声的立场上,用组员的声音说话;
3.面对直接上司又应站在组员和上级辅助人员的立场上讲话。
总之,基层干部的特点可以用16个字来概括:职位不高.决策不少.”麻雀”虽小.责任不小。班组长的使命基层干部的重要与作用基层干部是企业的螺丝钉，是企业管理的基础，承担着一定的生产任务，提高产品质量，生产效率，成本的降低等等重大使命。3.基层干部的权利和管理原则基层干部管理原则基层干部的权利班组长的权利类型领导者影响力的三个层次领导方式菲德勒图领导成熟度与之对应的工作方式班组长的四种管理方式4、基层干部的职责班组长的具体职责5、基层干部的素质与条件班组长管理水平现状角色认知的三个层面成就动机班组长的技能要求6、成功与失败的基层干部二、基层干部的角色与认知问题一、“OEC”让每个人做自己的“CEO”问题二、“说了不等于做了，做了不等于做到位了”班组管理的概念1、认识自我的重要性古人不段地教导我们认识自己的重要性，然而要真的认识自己谈何容易！
“我是谁？”
“我从哪里来，又到哪里去？”
“我有什么样的性格？”
“我有什么天赋？”
“我能做什么？”
（一）重新检讨每天的工作应有的认识急迫的事不急迫的事（二）为了要善于处理工作应有的认识（三）对工作改善应有的认识（四）以图表作为研究工作的工具(五)使自己更充实成长应有的认识管理方格(六)对激发部属工作意愿的应有认识(七)创造良好的工作场所应有的认识(八)基层干部的角色认知三、如何教导部属领导方程式（一）教导的精神
--[学习者没有学会，是因为教导者没有教好。]
（二）教导的技巧：
--使能做对（正确），做好（精密），做快（有效），做完（完成）
1、妥善准备：教材、教具、实物、图案、场所、时间等之准备
2、创造学习气氛：和谐、融洽、轻松不放松、互动
3、激发学者意愿：教导主题有明确、工作之基本要求、对其工作的重要性、可获得智能或技能、可提高工作效率及熟练工作技巧、升迁之必备条件
4、示范说明作业：将主要步骤一步一步地讲给他听，写给他看，做给他看，不要超过他的理解力，语气及肢体动作要适合、示范动作的段落要清楚、勿卖弄尽量一次提一事，一开始就要教导正确，第二次再做给他看，并强调每一步骤的重要
5、试作：让他试作、有错误时加以改正，请他一面试做一面说出主要步骤，让他再做一遍，同时请他说出每一要点，并确认是否都已了解？引导学习者判断错误，并加强印象，运用联想力，试作过程，适时加以称赞，并鼓励他培养[自动自发]去做
6、考验成效：请他开始工作，指定协助他的人，常常检查，并鼓励发问，逐渐减少指导，由其自行完成，熟练度、标准度、品质度的考核（三）[工作教导]之四大原则（四）如何接受命令（五）如何执行命令（六）如何表示意见（七）无法接受命令时四、现场管理1、进度管理2、品质管理QC三不行动日常品质行动提升品质的五项分析3、成本管理生产现场7种典型浪费分析与改进成本控制的三大方法物料ABC分析表运用ABC法管理物料4、安全管理5、推行5S3、如何推行5S
1）成立堆动小组
最高阶层的决心，成立推动小组，小组训练
2）责任区域划分
全公司区域平面图（含公共区域），分别以部、课、组、班、个人区分，责任区需明确，若公同负责区域则须排表
3）责任区域之5S标准建立
责任区域5S标准建立，责任者需明确知道责任区域之5S标准，
4）责任区域之5S评分标准建立
责任区域5S评分标准建立，责任者需明确知道责任区域之5S评分标准
5）5S活动推行
高层的宣示，各单位说明与宣导，5S活动展开
6）5S评分活动
成立评分小组，说明与试评训练，评分与公布
7）5S奖惩
奖惩办法建立，公开仪式奖惩

6、士气管理附表：马斯洛需求理论7、机械设备管理2）预防保养（PreventiveMaintenance简称P、M）
着重在定期的检查和保养，将机器设备之潜在的故障加以消除，或当在轻微的不良状况时就加以调整或修理，使其不至恶化而影响正常的生产工作。
3）纠正保养（CorrectiveMaintenance)
即机器设备自购进以后，在操作及保养的过程中，如发现机器某些部分特别容易损坏，则请工程设计部门对其材质及设计方面加以分析及改进，以期能减少故障而节省修理的保养。
4）生产保养（ProductiveMaintenance)
5)保养预防（MaintenancePrevention)
改进工程设计，使新产品不需要保养或仅需极少或最简单的保养。
二、保养工作的内容方式3、机器设备人员在工作前，工作中及工作后，随时注意检查，以确定有无缺点，或可发生之故障，得于故障发生前适时予以