基层干部角色认知与沟通技巧实务.ppt
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基层干部角色认知与沟通技巧实务FrayedCollar(____)管理基础管理四职能管理四职能管理循环何为DO?何为ACTION?六项技能管理者容易做的事韦尔奇用人象限思想上不认同的行为体现定位重点基层主管应扮演十大角色促销什么?基层主管十项败笔与员工沟通说服员工的技巧与上司沟通与上司沟通向上司汇报英式的6W2H?日式的5W1H?跨部门沟通的要点你能写出多少位员工的感情帐户E.B.A.十六项非物质性激励方法十六项非物质性激励方法十六项非物质性激励方法细节周到的关怀活泼化管理头脑风暴班组内部的激励活动
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角色认知与管理沟通技巧管理干部执行能力的构成角色一:下属中层经理是高层经理、经营者的下属这就意味着中层经理是“经营者的替身”。角色二:同事中层经理与其他部门的经理之间是同事关系需要相互支持和协作。角色三:上司中层经理相对于下属而言是上司也是领导者、教练、管理者。角色四:挂名首脑和谈判者对外中层经理是部门开展业务以公司名义与客户或供应商谈判的主要承担者。作为下属的中层经理一是你代表不了下属的利益二是取得下属的拥戴和支持需要提高领导力而不是做“民意代表”。三是中层经理应当代表公司维护员工的利益而不是代表员工维
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