电子商务概论上机总结.docx

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《电子商务概论》上机总结
学院经济管理学院学号11L0208420姓名刘欣成绩课程
名称电子商务概论实验项目
名称1、网络银行与B2C
2、B2B开课实验室经管楼D203课程
类型模拟演示实验实验日期2014.10指导
教师张斌一、上机目的
通过上机，使学生了解网上商店（B2C）的结构特点，掌握网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题，培养网上购物和网上商店管理的基本技能；熟悉网上交易中心（B2B）交易中心的结构功能，掌握B2B电子商务模式不同角色运作的业务流程及其关联性，增强对B2B电子商务
的感性认识。
二、上机内容
（一）网络银行与B2C
1、熟悉电子商务网站的结构功能。
2、查询和选择购买商品。
3、注册成为会新员。
4、网上支付结算货款。
5、查询订货状态。
6、会员信息修改。
7、购物信息反馈。
（二）B2B
1、三种不同角色的会员注册、认证。
2、分公司商品信息维护；经销商资格审批及额度授予；向经销商指定配送点发货。
3、经销商采用三种不同的方式（传统的银行汇款、网上支付、额度方式）在网上交易中心订货。
4、配送点收货、备货并向经销商送货。
5、分公司查询送货情况，经销商确认到货。
三、上机步骤（以流程图形式表示）
（一）网络银行与B2C
1、实验准备
1）邮箱申请注册
开始
浏览邮件
撰写
邮件
设置E-mail
注册E-mail
删除邮件
返回
结束

（2）网上支付卡申请
开始
网上银行
申请个人
支付帐号
提示申
请成功
返回
结
束

开始
开户
审批
储户资料查询
储户
存款
返回
结束

开始
网上银行
查询个人银行审批结果
返回
结束

2、消费者网上购物
（1）注册B2C商城会员身份
开始
B2C商城
申请商城个人会员
提示申
请成功
返回
结
束

（2）查询和选择购买商品

网上交易
商品搜索选购
开始
购物

返回
结束
收银台
选择送货方式
选择支付方式一
订单
查询
完成
下订单是你

3、商店业务处理

结束
发货
确认
返回
确认出库
销售员操作
开始
定单受理
经理操作
生成销售单
确认库存有货
仓管员操作

4、查看B2C后台数据

开始
返回
操作员定义
员工定义
部门定义
供应商定义
地区定义
商品管理
登录B2C后台
结束

（二）B2B（3人一组，配送部分）
1、实验准备
（1）申请网上企业账号
开始
网上银行
申请企业
支付帐号
提示申
请成功
返回
结
束

开始
开户
审批
储户资料查询
储户
存款
返回
结束

开始
网上银行
查询企业账号审批结果
返回
结束

（2）注册B2B三种会员身份

日常管理：订单处理
分公司
配送点
经销商
(2)注册
会员身份类别：分公司
(1)注册
会员身份类别：配送点
(8)注册
会员身份类别：经销商
添加商品种类
添加商品信息
管理商品价格
向配送点发货
(7)接收货物
日常管理：接收货物

日常管理，进入交易中心交易
(11)查询审批结果
(9)申请经销商资格
(10)审批经销商资格
向经销商授予额度
申请、安装分
公司CA证书
申请、安装配
送点CA证书
申请、安装经
销商CA证书

2、交易
开始
额度支付
银行汇款和现金
登录
网上支付(虚拟银行借记卡)
返回
结束
选购商品

分公司对二次确认订单发备货单。
登录配送中心，进行发备货处理，并后向经销商送货。
（2）下订单

经销商
（3）发
备货单
交易中心
分公司
配送点
（1）
登录
（4）发货

银行汇款方式：
（1）登录
（3）订单初步受理
（6）发货
（4）再次确认订单
（5）发
备货单
（2）下订单
银行汇款

经销商1登录
交易中心
分公司
配送点

四、上机心得体会及对本实验过程及方法、手段的改进建议
这项实验课程是从理论到实践的飞跃，我真正掌握了B2C、B2B的交易模式、网上银行、网络营销等基本操作流程和具体的操作方法，并能在模拟的电子商务实验室中完成各项操作。
上机的前、后台处理过程让我体验到电子商务操作系统极大缩短了企业下订单、接收处理订单、生成发货单和销售单、发货等各项流程的时间，为企业节省了成本，提高了运作效率。并且电子商务的操作系统需要严整的核查、安全、第三方体系，这是对买卖双方利益的根本保证。CA认证、网络银行的存在意义因此变得很重大。
电子商务的操作需要严肃认真的态度，任何一个环节出现问题都会影响交易的效率和有效性。
当然，我在上机的过程中业发现了一些问题