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04十一月2024学什么----学规律,找感觉学习方法信息吸收现代营销的本质问题的提出管理如果不能生产出经济效果来,它就是失败了。管理一方面总是要考虑作出的决策对企业内外造成何种社会影响,但是另一方面必须永远把经济效益摆在首位。管理的每一个行动,每一个决策,每一个考虑,都把经济绩效作为首要的根据。企业利润就象人体需要的氧气、食物和水一样,没有它们,就没有生命。但是这些不是生命的目的和意义。 ——《基业常青》 赚钱的生意必须包含的因素营销解决的三个基本问题市场营销的最高目标企业成长的动力要了解一个企业,我们必须从了解它的目的着手。企业的目的必然定位于企业的外部。事实上,由于企业是社会的一个器官,企业的目的必然居于社会之中。因此,企业的目的只有一个正确的定义:创造顾客。 ——彼得.德鲁克 组织并不是为了自己而存在 它们只是一种工具:每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言,光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标,是对个人和社会做某种贡献。因此,对其功能的考验,都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。 组织的社会责任现代营销的本质现代营销的本质获得结果的途径盗亦有道案例:郭士纳的两个赌注杜比是如何成为链主的卡西欧的竞争模式动感地带的资源整合水平战略水平战略的实施宝成集团混业经营PC品牌AMW的本质招商银行与中央电视台的水平战略房地产与四大产业的整合——水平战略荀子思想的战略价值现代营销的本质现代营销企业竞争优势的表现各种优势的相对重要性公司的首要任务就是“创造顾客” 市场营销是如此基本,以至不能把它看成是一个单独的功能。从它的最终结果来看,也就是从顾客的观点来看,市场营销是整个企业的活动。企业的成功并非取决于生产,而是取决于顾客。 ----彼得.德鲁克现代营销的本质商品品牌资本营销最重要的内容并非推销,推销只不过是 营销冰山上的顶点。营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术。现代营销的本质什么是需求(一)什么是U·S·P理论提升顾客信任感的技巧——具体标准说明江泽民主席指出 创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺 发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。 创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进。 实践没有止境,创新也没有止境。我们要突破前 人,后人也必然会突破我们。基于客户价值链的大客户营销金域医学科技公司的价值链广东移动的企业应用整体解决方案信息管理在交通业的应用信息管理在制造业的应用信息管理在金融业的应用信息管理在公共事业的应用兴业银行的大客户营销的思路企业的转换成本市场营销战略市场细分在企业经营过程中的作用消费市场细分标准 地理因素:地区、城市规模、人口密度、气候 人口细分:年龄、代沟、家庭类型、社会阶层、性别、 收入、职业、教育、宗教、民族等。 心理因素:价值观、生活方式、个性 行为细分:时机、利益、使用率、对产品的态度人文变量:行业、公司规模、地址 经营变量:技术、使用者/非使用者、能力 采购方法: 所有制性质: 行业中的地位: 行业中的影响力:浪潮服务器的市场细分浪潮网络游戏服务器的4A理念浪潮网络游戏服务器的竞争策略 1、可衡量性:细分变量是可以测定的 2、足量性:细分市场的规模要大到足够赢利的程度。 3、可接近性:能有效的达到细分市场为之服务。 4、差异性:细分市场在观念上要有区别,并且对不同的 营销组合要有不同的反应。 5、行动的可能性: 6、所细分的市场必须轮廓清晰 7、公司的目标和资源确定目标市场目标市场的选择方法市场定位的含义碧桂园的定位王志纲谈到碧桂圆的成功经验时指出,碧桂圆的特点在于低价、快速 在碧桂园自己看来,真正的法宝就是两个:一个是给市场提供质优价廉的产品,一个便是提供优质的服务。其价格打破了消费者的心理底线,而其“给您一个五星级的家”的广告语人人皆知。碧桂园“物美价廉”的策略赢得了消费者的青睐。“准确定位,规模制造”八个字,这是碧桂园10年战无不胜的真正原因。差异化变量制造差异化的原则消费者的五大思考模式“宣传一定要集中且重复。因为群众的感受性极为有限,他们的才智极微,且又极为健忘。所以,有效的宣传一定要集中在特别重要的两三点上,而且要将这两三点反反复复出现在标语口号之中,务必使广大群众中的每个人,都能了解你在标语口号中要他明白的道理。”定位的层次市场定位的方法促销的作用促销组合沟通方式公共关系公关与广告的区别