GPS车载终端故障手册.docx

GPS车载终端故障排查手册

目前在网的C网GPS终端共有三款，分别是雅讯，伊爱，星网。为有效排查故障，保障设备稳定运行，现将各型号终端的常见故障及解决办法总结如下：

1雅讯（GK-110C2）

目前在用均为基本配置，即定位，报警，数据交互功能，个别有加装摄像图传功能。
一般故障的排除方法
故障现象可能原因及解决办法车台工作指示灯不亮车台与电源线连接不正确或损坏
解决：重新连接电源线或更换电源线
电源线的保险丝烧坏
解决：更换保险丝
车台故障
解决：交回指定维修点维修车台工作指示灯一直闪烁为红灯SIM卡未插好
解决：重新安装SIM卡
手机天线未接好
解决：重新连接手机天线
SIM卡欠费
解决：给SIM卡冲值，保证足够余额手柄按键无效手柄与车台主机连线未插好
解决：重新连接手柄与车台主机的连接线
手柄与车台主机连线断
解决：交回指定维修点更换连接线电话拨打不出CDMA天线未接好
解决：重新安装CDMA天线
SIM卡欠费
解决：给SIM卡冲值，保证足够余额
手柄与主机之间连线未插好
解决：重新连接手柄与车台主机的连接线手柄上显示时间不对GPS天线被金属屏蔽物遮挡
解决：清除GPS天线上方的金属屏蔽物
车窗防晒层有金属物，导致无法有效接收GPS信号
解决：清除GPS天线上方的金属屏蔽物
GPS天线与主机接口松落
解决：重新安装GPS天线
主机故障
解决：返修
GPS天线故障
解决：更换天线

2伊爱（EI-2000V）

该款终端体积较小，方便隐蔽安装，目前主要为基本配置。由于其未有手柄，无法现场查看运行状态，只能通过其指示灯以及线路状况做初步判断。

一般故障的排除方法
故障现象解决办法终端CDMA不在线检查CDMA天线是否正常。
检查IP地址、端口号设置是否正确。
检查SIM卡是否开通上网功能。
检查CDMA网络信号。
检查主机注册的资料是否正确。
GPS无法定位检查GPS天线的安装位置是否按要求安装好；
汽车前后（GPS天线上方）玻璃是否安装了太阳纸或防爆膜；
天线与主机的连接是否正常；
检查主机是否出现故障。

指示灯判断

3星网（SG2000-C02）

该款终端内置备用锂电池，带图传摄像头；常见故障为终端死机，掉线，电源烧毁。
一般故障的排除方法
No.问题原因分析解决方法主机症状101主机指示灯不亮主机电源接线错误；检查主电源线是否极性接反；所接主电源线没有电压；用万用表测试从车辆的取电处是否有要求大小的输入电压；ACC线没有接正电源来触发设备工作；连接好ACC线，并点火一次触发设备启动；主电源线的保险丝熔断；更换新的主机电源线的保险丝；外接的摄像采集器短路；更换采集器，如果仍无法正常工作则更换主机；主机的电源模块被烧坏；更换主机；102GPS指示灯长时间的快闪，无法正常定位；GPS天线盲区；将GPS天线移到能接收的卫星信号的地方；GPS天线断路；更换GPS天线103GPS指示灯不闪；GPS天线短路；更换GPS天线；GPS模块损坏；更换主机；手柄显示故障症状201显示无SIM卡SIM卡安装不正确；确认SIM卡面的朝向是否正确；202“故障查询”显示：注册信息2SIM卡欠费或停机导致无网络信息充值SIM卡；203初始化参数后，手柄上长时间不显示“G”标志；该SIM卡未开通card服务；开通card上网包月服务；参数设置有误；进入“配置查询”，检查配置是否正确；主机外接电源301频繁的烧坏主机电源模块或配件；主机电源线的安装不正确，可能负极的连接线接在总闸开关的前面导致有大电流经过；改负极的连接线为搭铁；302终端时而工作时而停止；可能主机电源线的取电有问题，取在车灯或其他车部件等非常电位置；改取电处为常电源；主机电源线接触不良；更换主机电源连接线；图像拍摄在监控平台发送图像监控命令却看不到图像；车台未“启用摄像头”；通过车台的手柄启用摄像头；监控平台勾选的摄像头路数对应错误（如接的是2路但监控平台勾选的是1路）；更正监控平台的勾选的路数；采集器的电源线未接或接触不良导致采集器停止工作；重新接上或更换连接线，确保采集器能正常工作；采集器坏；更换采集器；402监控平台看到的图像为黑屏；该路摄像头没有电源供电，电源线未接；重新连线或更换连接线，确保摄像头供电；采集器的端口未连接上摄像头，摄像的图片无法传输；检查连接端口，确保采集器的端口有图像信号输入；摄像头坏；更换摄像头；采集器的输入接口坏导致图像无法采集；更换采集器；