会销员工培训课件.ppt

会销员工培训课件二十一世纪缺的是什么？人财会销人财的四类人第二类：
态度好能力差些，被称为“人材”。愿干而不能干，可以培训知识技能后使用。第四类：
态度差能力差，被称为“人裁”。不愿干而又不能干，这样的员工是被裁员的对象。优秀会销员工的标准：心态决定成败什么是心态？老板同员工的区别是什么？积极的心态像太阳
走到哪里哪里亮销售四大心态学习是进步的阶梯学习的速度=挣钱的速度学习营销看营销牢记“四有一无”
学会看人再促销一、有病
二、有很强的保健意识
三、有钱
四、能做主并且说了算
一无、没有经济负担和阻挡一、有病二、有很强的保健意识三、有钱四、能做主并且说了算一无通过“四有一无”详细信息
看清购买顾客掌握“十条应知应会”
熟练解答顾客各种疑问
做成交单兵高手对于产品应知应会对于产品应知应会会议分析影响会议
效率不高的七大要素高效会议的三个条件高效会议的前提之
---摸底分析顾客的摸底分析工作顾客的摸底分析工作顾客的摸底分析工作管理顾客提高效益A、普通顾客只是消费作为一般管理
B、忠诚顾客不止消费特别认同公司和员工
有消费能力让买什么就买什么
还能做口碑宣传要维护感情
加深转介能力
C、热诚顾客在B类基础上还主动为公司着想
积极参与公司的各项活动
可将他们组织起来进行分工
做公司的不在职员工促单话术及举例现场促销会议现场与专家配合促销话术如果是老顾客，也应该了解什么时间买的、买多少、服用情况、或已停服、或估计已用完了、为什么不用了、如果自己问不出来，就暂停带到专家处由专家问，如果问甭了就简单介绍给专家，以便更快，更好促销。
在交谈中应巧妙插语，想办法问清电话和地址，不要各种情况同时问，以免顾客起疑心，要在适当时间（交谈和谐时）问。举几个范例：顾客：我没带那么多钱呀，况且也得回去和老伴或孩子商量一下呀
员工：这位阿姨（或叔叔）保健意识可强了，还在服用＊＊产品呢，您不是说叔叔可支持您了
专家：那就带上一个〈XXX周期的产品〉就更好了！
顾客：我今天可没带那么多钱呀！
员工：没关系，阿姨，您在三天之内交上就可以了，方便的话我可以上门去取，（或今天先有多少交多少，以的再交行吧，这时应拿出单来签）
顾客：我的胃不太好，有胃病（或拉肚子）
专家：那就从最小剂量开始，我给您写一下，”通脉“如何服用，每周加一粒，刚开始降压（或降脂）药暂时不能停，以后在专家指导下才可慢慢减量，因为您已经服用好几年了，都对那些药产生依赖了，所以要在xxx起作用后再慢慢减量，以免产生反弹。例二；妻无工作，夫退休在某工厂（月工资几百元）
员工：某老师，您好！这位叔叔已经患过一次脑梗塞了，至今说话不太清楚，右半身活动也不太灵活，想咨询一下，他现在服一大堆药，不知哪种好，想请您给调一下。
专家：您现在服哪些药哪？
顾客：有降压的，降糖的，还有阿斯匹林等一大把呢。
专家：您看您服了那么多药，今天检查仍血粘稠（提示血管堵塞了，动脉硬化属重度的）应预防，再一次发作就麻烦了，如果不解决血管问题，随时可能再复发，到时又受罪又花更多的钱
顾客：（妻说）你看我也没工作，儿子还在下岗，全家就靠他一个人的退休金生活
专家：正是因为这样，您的老伴才更重要，他能健健康康地生活那不是您和一家人的幸福吗？没有那么多钱，也可以先少带一些呀，让老伴早吃一天，早见效呀，您说呢？员工：就是，阿姨，刚才医生也说了，叔叔的健康就是您的幸福啊！
顾客：那我今天也没带钱呀！以后再买吧！反正我也认识你了！
员工：那可不一样，平时买可没这么大优惠，咱们不是省一点算一点吗？要不我先给您订上，就会按今天的优惠了，随后我给您送去好吧！（签单）
专家：我先给您写个服用方法带回去，照着服，以后有什么问题，可以打电话找我或告诉小＊＊我们有售后服务部的专家会主动和您联系的好吧。
我们经济收不高（太低）
经济收入当然是非常重要的，可是您算过吗？即使您每月只有５００元的收入，那么未来２０年您加起来将有10万元的收入，这也是一笔不小的财产，应该好好保护，对吗？而且收入不高就更不能让自己生病，因为生病会让我们花去更多的钱，而且进入恶性循环。如何解除顾客的抗拒点―――推销话术我家人不同意:
没关系,那您肯定同意对吗?这太好了,您先生或太太不同意,我可以同他谈谈,让自己身体更健康是对家人和家庭爱心的具体表现,你先生或太太非常爱您吧,更愿意让您身体更加健康,不同意,是因为他对我们的产品还不了解,一件对彼些都充满爱意有利于家庭的好事情,相信他不会拒绝,约个时间让他也来做个检查,了解一下我们的产品,您说好吗?等一段时间再说吧：
当然买产品可以等等,可是健康不能等啊,身体疾病，代谢综合症，脑梗，心梗从来都不等，是不请自来的不带之客您没听过一句话吗？这个世界上有两件事情不能等：子女教育不能等，父母健康不能等啊！今天趁我们身体还没发病，应该赶快保健，赶快预防