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大学生移动消费的影响因素及行为分析——以桂林大学生为例 大学生移动消费的影响因素及行为分析——以桂林大学生为例 摘要:随着移动技术的迅猛发展和智能手机的普及,移动消费已经成为一种主流的购物方式。本文以桂林大学生为例,探讨了大学生移动消费的影响因素及行为。研究发现,移动应用程序的便利性、社交媒体的影响、消费者个人特征、产品和服务的质量等因素均对大学生的移动消费行为具有显著影响。同时,大学生在移动消费中存在着选择困难、购买决策过程中的主观认知等问题。本研究为了解大学生移动消费行为提供了有益的参考。 关键词:大学生;移动消费;影响因素;行为分析 引言 移动技术和智能手机的普及正在改变人们的生活方式,移动消费已经成为一种主流的购物行为。在大学生群体中,移动消费已经成为日常生活的一部分,他们用手机购买商品、支付账单、预定出行等。了解大学生移动消费的影响因素及行为分析对于电商平台和企业制定更加有效的营销策略具有重要意义。 一、影响因素 1.移动应用程序的便利性 移动应用程序的便利性是影响大学生移动消费的重要因素之一。大学生通常忙碌的学习和生活使他们更加依赖手机进行购物。一个方便易用的移动应用程序可以提供更好的购物体验,大学生对这样的应用程序更为偏爱。 2.社交媒体的影响 社交媒体的普及对大学生移动消费产生了深远的影响。通过社交媒体,大学生可以了解最新的产品信息、用户评价等。社交媒体上的推荐和分享也可以影响大学生的购买决策。 3.消费者个人特征 大学生的个人特征也会影响他们的移动消费行为。比如,性别、年龄、收入水平等因素都可能对购买决策产生影响。研究发现,女性大学生在移动消费上更加注重商品的品质和口碑,而男性大学生更倾向于购买更具科技感的产品。 4.产品和服务的质量 产品和服务的质量是影响大学生移动消费的重要因素之一。用户体验、价格、售后服务等因素会影响大学生的购买决策。一个优质的产品和服务可以提高大学生的购买意愿和忠诚度。 二、消费行为分析 1.选择困难 在移动消费中,大学生常常面临选择困难,因为手机上有数不清的应用程序和产品供他们选择。大学生在过多的选择中可能会感到困惑和焦虑,甚至选择放弃购买。因此,电商平台和企业应该简化用户界面,提供个性化的推荐业务,帮助大学生更好地作出决策。 2.主观认知 大学生的消费行为往往受到主观认知的影响。他们对产品和服务的主观评价可能会影响他们的购买决策和满意度。因此,企业在进行移动营销时,应该关注大学生的主观需求和评价,并及时进行调整和改进。 结论 综上所述,移动应用程序的便利性、社交媒体的影响、消费者个人特征和产品和服务的质量等因素都可以影响大学生的移动消费行为。大学生在移动消费中常常面临选择困难和主观认知的问题。了解这些影响因素和行为分析可以帮助电商平台和企业制定更加有效的营销策略,更好地满足大学生的需求。 参考文献: 1.Kumar,A.,Rahman,Z.,&Islam,M.(2016).Exploringthefactorsinfluencingconsumers'attitudetowardsmobileadvertisingindevelopingcountries.ComputersinHumanBehavior,64,631-647. 2.Padin,C.,&Nuñez-Tabales,J.(2017).Therolesofperceivedcontrolandpost-adoptionvariablesinthemobilebankingcontext.ComputersinHumanBehavior,76,614-623. 3.Yang,K.C.C.,&Lin,K.Y.(2017).Electronicword-of-mouthontheFacebookwallsofdonorstononprofitorganizations:motivationsandinfluencesoncharitycustomerbehavioralintentions.ComputersinHumanBehavior,74,127-142.