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基于平衡计分卡的农信社绩效管理体系构建
随着市场经济发展的深入，社会分工与专业化程度越来越高，竞争环境和形式也在不断变化。如何在这个背景下提高农村信用社的绩效，成为了越来越多农村信用社需要解决的问题。在这种情况下，采用平衡计分卡来构建农村信用社的绩效管理体系是非常值得推荐的方法。
一、平衡计分卡简介
平衡计分卡被认为是企业绩效管理中的一种重要方法，它的核心就是根据企业的经营策略、愿景以及战略计划制定绩效指标，进而评估企业绩效。平衡计分卡通过将企业的业务部门划分为四个维度，分别是财务、客户、内部流程和学习成长，然后针对各个维度设计不同的指标和考核方法。通过使用平衡计分卡的企业可以把策略落实到具体的操作和考核当中，更直观地了解企业的发展情况和瓶颈因素，同时也能够为企业决策提供可靠的数据支持。
二、基于平衡计分卡的农信社绩效管理体系构建
2.1农信社的基本情况
农村信用社是农村金融服务机构的重要组成部分，它主要承担为农村居民和农业经济提供贷款和储蓄等金融服务的任务。目前我国共有8000多家农村信用社，它们的金融服务已经渗透到了农村的各个角落，具有非常重要的地位和作用。
2.2构建基于平衡计分卡的农信社绩效管理体系
（1）财务维度
农村信用社的财务维度是其经营管理最重要的体现。要通过绩效管理体系，加强农信社的财务管理水平与能力，为经济效益的提升提供有力支持。其主要的绩效指标和考核点包括：
a.净利润水平
b.资产质量
c.风险管理
（2）客户维度
农村信用社的客户维度体现了农信社对客户服务的重视，客户满意度的提高是企业持续发展的保障，绩效管理的关键。其主要绩效指标和考核点包括：
a.客户满意度
b.信用客户数量与比例
c.信用客户群体储蓄与贷款余额占比
（3）内部流程维度
农村信用社的内部流程维度是企业经营流程的主要显示，是优化管理和降低成本的重要途径。其主要绩效指标和考核点包括：
a.服务效率
b.产品创新能力
c.绩效管理效果
（4）学习成长维度
农村信用社的学习成长维度主要关注企业的人力资本建设和创新能力提升。在传统农村金融服务模式下，农村信用社仅重视“由百姓办到百姓”的服务理念，服务人员素质及创新能力有待提升，通过学习成长维度对商业氛围的培养起到了积极推进的作用。其主要绩效指标和考核点包括：
a.员工满意度
b.员工知识技能的提升
c.企业文化的培育
三、结论
总体来说，基于平衡计分卡的农村信用社绩效管理体系深度解析，可以对农村信用社的经营管理进行规范，提高企业的战略实施能力和执行力，实现企业绩效的长期稳定增长。如果从框架层面加以建立，农信社能够从经济效益、社会发展等多方面进行全面的落地推进，进而实现经济效益最大化的战略目的。