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MOOCs环境下高校图书馆服务创新研究
随着互联网技术的发展,网络学习正在成为人们获取知识的一种新方式,尤其是MOOCs(MassiveOpenOnlineCourses)的出现，正是利用网络对于知识传播范围的拓展.MOOCs现今已经成为了扎根于全球的教育场景,在高速增长的学习者数量背后，是高校教育服务平台的超常承载能力，尤其是图书馆馆藏资源在MOOCs教学中的极为重要的地位，成为MOOCs环境下高校图书馆服务创新的核心。本文将从MOOCs的特性、高校图书馆服务需求、高校图书馆服务现状、MOOCs与高校图书馆服务创新等方面探讨MOOCs环境下高校图书馆服务创新的问题。
一、MOOCs的特性
MOOCs(MassiveOpenOnlineCourses)大规模开放在线课程是一种基于互联网技术，以网络为载体的大规模开放、免费、互动的课程。MOOCs有以上几个特点：
（1）大规模
MOOCs的目标受众是全球所有的学习者，而不是特定的人群。这也是MOOCs名称中“Massive”的意义，在MOOCs中，我们可以结交来自不同国家、不同年龄、不同文化背景的学习者，从中获取不同的经验，最终获得超出传统课程所能带来的收益。
（2）开放
MOOCs的开放性意味着任何人都可以参加，无论年龄、性别、职业、学历和国籍等，甚至无需注册即可听课，这一切的开放性也为学习提供了便利。
（3）在线
MOOCs在线特性指的是课程内容完全在线上展现供学员学习，学生可以随时随地学习课程而无需限制时间和地点，只要有一台联网的电脑和移动设备即可。
（4）课程互动性
MOOCs的课程内容不仅仅是知识点的讲解，而是更加注重与学生的互动，在课程中，学生可以通过作业、测试、讨论等形式获得反馈和交流，使课程不再单调和枯燥。
二、高校图书馆服务需求
高校图书馆作为服务学生，教师，研究人员的一个机构，其重要性不言而喻。在MOOCs环境下，高校图书馆承担很多来自MOOCs的服务需求。
（1）课程教材支持
针对MOOCs上的课程教材支持服务，高校图书馆收集、整理、提供网络电子图书及在线数据库等全程资源，以支持MOOCs课程。
（2）在线学习资源
高校图书馆除了要支持MOOC的课程教材以外，图书馆还需要充分利用拥有的电子图书、在线数据库以及网络资源的优势，为学生提供更为全面的免费网络资料,以满足学生的任何学科需求。
（3）图书馆服务与MOOCs结合
高校图书馆还需要与MOOCs紧密结合，将其信息传递到各个学科领域，使得MOOC课程和图书馆服务有更好的交叉作用,从而为学生和教授提供更全面的学习资源,为MOOCs的教学服务提供可能性。
（4）提供参考咨询服务
为了满足广大学生的信息需求，高校图书馆还需要提供大量的参考咨询服务，为学生提供更好的信息咨询支持，这些咨询服务包括但不限于文献查找，学科咨询、以及学术写作支持等。
三、高校图书馆服务现状
在MOOCs的大环境下，高校图书馆与MOOCs协同服务成为趋势。我们可以看到，许多高校图书馆在协同服务方面，都采取了一些措施，以满足之前提到的诉求。
（1）电子图书及数据库资源
高校图书馆通过提供大量且丰富的电子图书及在线数据库资源，以满足学生的信息需求，在MOOCs的教学大环境下，解决学生和教师的问题，可谓功不可没。
（2）网络图书馆和MOOCs协同服务
我们可以看到，目前，许多大学图书馆已经设置了网络图书馆，通过现代化信息技术、扁平化管理模式实现全球教学资源包含图书馆资源互补，同时推动MOOCs和图书馆的协同，通过MOOCs平台，将图书馆的学科信息主动地传递至学生和教师，从而为他们提供更优质的服务。
（3）MOOCs教学服务
高校图书馆应该针对MOOCs的相关教学服务需求，全面完善坚守图书馆传统的合作优势，以满足大规模网络学习环境下的各项需求。
四、MOOCs与高校图书馆服务创新
高校图书馆服务创新可以帮助高校图书馆在保持现状的同时呈现创新的特性。MOOCs正是这样的环境,下一步应该在MOOCs环境下为高校图书馆服务创新提供重要的机会。
（1）积极构建MOOCs服务模式
原本的高校图书馆尤其在数字时代的大环境下，一个众所周知的现象是，高校图书馆在提供服务品质和内容丰富度方面，与不断升级的技术有十分大的关系。这里的创新不只是单纯地使用更为先进的技术，还包括服务方法的改进，构建MOOCs服务模式，适应学生和教师的需求。
（2）以学生为中心的服务
高校图书馆应该深入理解和分析学生的需求，设置更加高效的服务体系，在MOOCs平台下设立专门的虚拟空间来为他们提供相应的服务。此外，图书馆还可以将其服务引入到课程体系中，以学生为中心提供服务。
（3）跨学科合作
在MOOCs环境下，高校图书馆可以更加积极地与其他相关学科领域进行跨学科合作，从而为学生和教师提供更全面