产品需求分析与需求管理-森涛培训.doc

产品需求分析与需求管理－－如何搞定市场需求深圳上海北京长期开课适合对象：企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等通过和众多国内科技企业接触发现这些企业中普遍存在：1.技术很牛但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司反而活的还不错2.研发从早忙到晚产品开发的不少但市场成功的产品屈指可数开发的越多死得越快3.产品开发闭门造车关注技术不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点4.了解市场的不懂技术懂技术的不了解市场不知道需求应该谁负责5.需求准确把握决定产品成败但没有人关注需求即使偶尔想关注也不知道如何关注6.需求的表达不够结构化充斥着“故事会〞格式的需求直接影响了不同团队对需求理解的一致性7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制“公司神经末梢与大脑失去联系〞8.不能从自身能力提升来引导客户需求反而天天在抱怨客户需求经常变动9.针对需求大家“吵成一锅粥〞：公司与客户吵市场与开发吵开发与测试吵⋯⋯不能满足客户需求、给客户创造价值再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求创造客户价值。本课程重点讲解：1.如何确定目标客户如何分析需求关系人？2.如何从市场〔客户〕角度进行有效的客户需求收集？3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势整理产品需求4.如何对客户需求进行整理和分析形成产品包需求？5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析确定我们的核心诉求形成产品概念？课程贯穿案例分享详细讲解目标客户客户要求客户需求产品包需求产品概念确定全过程详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具〔利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、SweetPoint模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等〕提升产品的竞争力确保市场成功、财务成功。●培训收益1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法筛选高质量的客户需求；2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法提高各个角色对需求理解的一致性最终形成产品包需求明确产品的竞争优势与卖点；3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制从而降低产品的端到端生命周期成本；4.掌握产品核心诉求的提炼方法确定有吸引力的产品概念；5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法；●讲师介绍Don：研发咨询资深顾问INCOSE〔国际系统工程师联合会〕会员■专业背景：十多年高科技企业的研发与管理实践经验在某著名高科技企业工作期间先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半先后负责四个合作项目〔合作方分别为：BFL、Infosys〕的实施全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。■研发管理咨询经验曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目帮助这些企业全面建立研发管理体系〔流程、组织、绩效〕有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：1)华大电子2)超图软件3)上海格尔4)网易5)重庆奥普泰6)佳讯飞鸿7)广联达软件8)京信通信9)华胜天成10)信利半导体■研发管理培训经验：曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。●课程大纲一、案例分享二、六个基本概念1.什么是客户？1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户2.什么是需求？1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求