产品需求分析与需求管理-森涛培训.doc

产品需求分析与需求管理－－如何搞定市场需求
深圳,上海,北京长期开课
适合对象：
企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家
等
通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：
1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错
2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快
3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点
4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责
5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注
6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会〞格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致
性
7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系〞
8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动
9.针对需求大家“吵成一锅粥〞：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，⋯⋯
不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的
56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选
择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值。
本课程重点讲解：
1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？
2.如何从市场〔客户〕角度进行有效的客户需求收集？
3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求

4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？
5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？
课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户
客户要求
客户需求
产品包需求
产品概念确
定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具〔利润区、回溯分析、决策模型分析、
KJ、
$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的
3石蕊实验、SweetPoint模型、基于不同
产品生命周期的12个创新思路等〕，提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。
●培训收益
1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产
品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念；
5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法；
●讲师介绍
Don：研发咨询资深顾问
INCOSE〔国际系统工程师联合会〕会员
■专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，
在某著名高科技企业工作期间，
先后担当项目经
理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团
队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产
品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度
工作一年半，先后负责四个合作项目〔合作方分别为：
BFL、Infosys〕的实施，全程参与印度研究
所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验
曾作为项目总监或经理主导了
10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理
体系〔流程、组织、绩效〕，有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验：
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、
南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、
超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科
技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、
上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、
TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛
大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞
医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、

兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、
华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等
100多家企业提供了专业的研发管理培训，
涉及的