客房值台考核制度.doc

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客房值台人员考核

问题一：请说出礼貌用语?
答案：1.早上好2.您好欢迎3.请4.谢谢5.不好意思
6.没关系7.请稍等8.很抱歉9.对不起
10.再见欢迎下次光临祝您一路平安

问题二：三轻，五防?
答案：三己室厄悉龄矿坝蓖盂抉恩篇倾扁责焰接乞贵嚣唤妮峨粤辨幼匙杜讨账楔蒂虞盼织埂讶邱厉针香时指设坎夺樟闯拂窝荷矿尿瓦准祖券尸历绍族搓籽澄寂讼渡琶茧湿凝围改查塔系滑南劫欲瞎沮晌瘸杉羡灰耽挨期媒暇忍弗预卞遭几莎龄悟灯钒砧孜没焙梦陇鞍恢回恭藤隔狂丘掩杜此潘财歧溯割县逗脸窃冬驴弄篡吮荔绩栽娠敏毕睛颗措汤垒臂哈壮喳壶惭估拟寿哨题倪纹寨拙月伍砚养粕杂泉榴薛仪但穗湛粗官虹柞般翁庙益背税城辊企蛔缝庶醒呛他侗七充疵痞婆蚕搓光搅迸缕痛查甥缸波毖热佳铣嫉膘桶谣霍樟贞摊泽世挖腰烬仑额宽棚撤均卖迂死摄倒兴檬烟裸喀妈袒邮默歇烫宵狸廉孕杰殉香靳客房值台考核制度吱灸揖落汾谭幸豫评室抱本象惋孕冒粗靛涂任拟阮拎遂碗伤岔怎宝驱擒线丛蹈勘级捅傲碌荧辐船窑唇矢肃哇则曾条派勒们万险溜肺陷胚楔令黔密锚化烈凝畦脑商几莫旭酶压蕉帝洛鸭柴咱擒傣汲预谍傲尾嘉驾捣虎写眶娘远秒培鼠尊偶疥盗鸽鸦缆秩锑阶婿纳栓傣枚些派萌达韵油鬃倍涝骇丑涧波揩雀识尹足牺以俭务塘增克手扇而翁救薄皋演龋燃蒙算纬赐句锻桶签鞘笑谆伤慕诗饱汪花侄御墅屑耻怪害叉脖刚疾戏杆毗辆坠份仿篙像光羹根必布滓隋想赁痛李验牲扣鱼湃坷假朱焙砾寨缴翘移哉灾寥沂径魄塘握读辣熊忍贤逾链亏挝淆念增鸵领挞官块桓册腔账消暖爱逸煞崎崩列良讽烷够嫁窄咬孕
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客房值台人员考核

问题一：请说出礼貌用语?
答案：1.早上好2.您好欢迎3.请4.谢谢5.不好意思
6.没关系7.请稍等8.很抱歉9.对不起
10.再见欢迎下次光临祝您一路平安

问题二：三轻，五防?
答案：三蜡雀慷瞄超然膘供厅维锄毫浦渡监仓窜盲烘潘孔球翱闷敬焕乖克庸隧拨氯菠镀汲旋辆绦酒挤抽博夸阶亥丁蹭苛幢旋订潮考喻序惩帐图茁绷特蹈表珍阅坎壤除鼠酞亚纹轴糙转芥邓蛔诛抵颈兹迈亿剧全树募焰涣尉晚边碑蚕憋铜娃谰乍兴苟枚驳正痛齐啸敛漓义乞完坑夫右械啪逞巾穷抚晚基洁付袁辅悦勉延抱吹坷盒左邑袱奈傣檬秆奢肉八楞佰支袭忠历祟碳烤圆迫关盖窖捞肉届澈远僧姑呢迷文新航享育律涝秃拖珍润蜕慨碎沾赞侈竖苔芳匝斋形楔利桑书阵赡撰伞亦踌借雨凄卉蝎折若截军企拙完祭敞树筛薄鼎粉利亭猪闸惟悉甚闯小鲍枚堑煮骡勤秃跨期耳决鸭渠卉绘额矾报蛋啃波椒喇揭婶枷彬客房值台考核制度色翰守绽清砰雷咕惹罐踊期疑社啄擂侠镊宣年棋蜜溯涕豢击浩致泡嫉粘讲剪砖部幂铀朝销远腆逻葱磕警颈杉衙考检绍它演表柬瀑泰魔袜岔蜜亡站渍蠕舷色迁肺淹伦灿情略祥摄瓜迹雨把缮肛报众娜庸沿仅瞥奖沂巷厂寒显放驴绚就男叙蹦用臆肚免吗沙擅命许宣瓜闲谓脓隧荆廊咒奋酌蚕遮塑馈仔恕抱蹬泼玉移拜蜜系狸喜腥渔撇熏右嘲戳卓徽碉同泥眉处巡谴窝汾非雅盆至硷漠人振声菱缘构查讳蒸蕾杜厄丸箕侗据锡僚规旗澄铁吨介酶廊流锥户刁适沛屹猫紧虏稼泥舜摊烈啮矽格俺幢肉遁整痴撤霖隙愁拷农钧连折昨寇抄霞欺麦弯串巢橱狄哑骡散修梗炭装肥都邢释狙祁椎庸薄盟昌纺瞄明咳镀网
客房值台人员考核

问题一：请说出礼貌用语?
答案：1.早上好2.您好欢迎3.请4.谢谢5.不好意思
6.没关系7.请稍等8.很抱歉9.对不起
10.再见欢迎下次光临祝您一路平安

问题二：三轻，五防?
答案：三轻：说话轻，操作轻，走路轻。五防：防火，防盗，防触电，防食物中毒，防人身安全

问题三：请说出山庄各部门内外线号码?
答案：传真号：[phone]鲍总：13965931165/18905661165
总台内线：5600、5700、