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基于UTAUT模型的包装回收功能快递柜使用意向实证研究
基于UTAUT模型的包装回收功能快递柜使用意向实证研究
摘要：随着电子商务的快速发展，快递包装和废弃物污染问题也日益突出。为解决这一问题，包装回收功能快递柜逐渐得到广泛应用。本研究采用UTAUT模型，对用户对包装回收功能快递柜的使用意向进行了实证研究。研究结果显示，知觉有用性、知觉易用性、社会影响和认知投入对用户使用意向具有显著的正向影响。本研究为推动包装回收功能快递柜的普及提供了重要参考。
关键词：包装回收；快递柜；UTAUT模型；使用意向
1.引言
随着电子商务的迅猛发展，快递服务行业也在不断壮大。然而，快递包装和废弃物污染问题也随之增加。为了解决这一问题，包装回收功能快递柜应运而生。包装回收功能快递柜是指可供用户方便回收物品包装材料的快递柜。尽管该快递柜具有诸多优势，但其普及与使用意向仍存在许多挑战。因此，了解用户对包装回收功能快递柜的使用意向的影响因素是非常重要的。
2.相关理论探讨
UTAUT模型是一种用于解释用户对信息技术使用意向的理论模型。其主要包括四个变量：知觉有用性、知觉易用性、社会影响和认知投入。知觉有用性指用户对使用某项技术后是否认为会增加其工作绩效；知觉易用性指用户对使用某项技术的简易程度；社会影响指他人是否对用户使用某项技术的态度；认知投入指用户在使用某项技术过程中的努力程度。本研究将采用UTAUT模型，探究这些变量对用户对包装回收功能快递柜的使用意向的影响。
3.研究方法
本研究采用问卷调查法，共收集了200份有效样本。通过SPSS软件进行数据分析，使用结构方程模型（SEM）进行模型验证。
4.研究结果
研究结果显示，知觉有用性对用户对包装回收功能快递柜的使用意向具有显著的正向影响。知觉易用性对用户使用意向也具有显著的正向影响。社会影响对用户使用意向具有显著的正向影响。认知投入对用户使用意向同样具有显著的正向影响。
5.结论与讨论
本研究结果表明，知觉有用性、知觉易用性、社会影响和认知投入对用户对包装回收功能快递柜的使用意向具有显著的正向影响。这表明，用户在考虑使用包装回收功能快递柜时，会考虑其是否能提高工作效率、是否易于操作、他人是否支持以及是否需要付出更多的努力。因此，商家和相关政府部门应该加大对包装回收功能快递柜的宣传力度，并提供更加便捷的使用方式，以提高用户的使用意向。
本研究的研究限制主要在于样本的选取和研究地域的限制。未来的研究可以进一步扩大样本规模，并进行跨地域的比较分析，以提高研究的可靠性和普适性。
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