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社工面试活动方案
总体概述
社工人员是以人为本，面对需要帮助的个人或社群，通过多种手段，帮助他们解决问题，提高生活质量的专业人士。因此，社工人员的能力和素质是社工服务得以落地的先决条件。如何招募到能力出色、品德高尚的社工人员，是一个组织面临的重要问题。本文将详细介绍社工面试活动方案，旨在确保招募到优秀的社工人员。
定义面试要素
知识结构：关注候选人了解社工服务的基本知识，包括相关法律法规、心理学、社会工作理论、品德职业道德等方面的知识要求。
情境模拟：将社工服务常见的典型案例进行现场处理，考察候选人在实际的启示下是否能准确把握问题，根据案例分析出解决的方案，并清晰有效地表达思路。
个人素质：社工是从事服务性行业的专业人员，在处理社交问题时有很强的情绪管理能力，在面对不同人群时能够体现出广泛的交际能力和高度自我反思的能力。
职业规划：社工是一个有高度责任心和职业奉献精神的专业人士，反映出候选人是否具有自我修养、责任心强、帮助精神、职业规划的确定性等方面的素质。
实际操作
针对以上定义要素，我们将候选人分成不同的组别进行面试。面试采用多个环节，候选人需通过初试、复试和最终的综合面试，并根据候选人的表现进行排名处理。
工作历程
初试：主要考查候选人对社工服务基本知识和与工作有关的技能掌握情况、自我表达能力等方面的表现。
复试：面试官会提供一个社工服务的案例，求职者需要就案例进行分析，并有充足的时间考虑应对方案。然后通过复试将其清晰有效地表达出来。复试环节旨在模拟社工在实际工作中遇到的问题，排除冷静思考的过程与必要的判断能力。
最终的综合面试：对于前两轮表现较好的候选人，在此环节面试官将更深入的考查候选人的心理素质，以及候选人是否具有持续的成长特性。在此环节中，主要考查面试者的沟通能力、情绪管理能力、综合分析能力以及应对各种复杂情况下的解决能力。通过此环节进一步筛选符合岗位要求的佼佼者。
面试题目
简述社工服务的基本理论，你了解哪些理论；
针对以下案例，请描述你的解决方案：小明今年22岁，他在大学读了两年，因为各种原因辍学并且丧失了自信，现在处于失业期，拒绝与家人和朋友交流。请基于社工服务角度出具方案：
与不熟悉的人进行有效沟通是社工服务的重要组成部分，请描述你的沟通技能以及一个你曾经处理过的成功沟通案例；
请简述社工人员应具备的职业道德与责任心。
招募计划
面试人员的筛选将分多个批次进行，第一波为40个岗位的招募，第一个批次各个职位的面试评定如下:
初试阶段：人数不超过200人。
复试阶段：人数不超过100人。
综合面试阶段：人数不超过50人。
面试者的入职资格要求：
社会学、社区开发、社会工作、心理学、人力资源等相关专业本科及以上；
具备良好的文字功底和口头表达能力；
具备信息系统操作能力、计算机和网络应用技能；
具备良好的团队合作和沟通能力。
结语
招聘高素质社工人员对于社工服务机构的可持续发展具有至关重要的作用。而引进能力出色、懂业务的人才，是企业愿景的根本保证。通过制定成熟的面试方案，可以筛选到能力更强的优秀人才，为企业创造更高的价值，也能够使企业给客户提供更符合期望的服务，更好地为公众服务。