足疗店服务标准化流程.pdf

2024-10-30

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足疗店前厅服务流程.pdf

服务流程格式前厅接待员职责：首先上班前整理好个人的仪容仪表及工装整洁。上班时间：11:50.检查前厅区域卫生。1：当客人进入店内时，门童要及时开门、并30度鞠躬。服务用语为：(中午好、下午好、晚上好！欢迎光临！2：接待员引领客人进房间，接待员先行进入房间，开灯、电视、空调。带客人就位后向客人介绍服务项目及价位。（如是熟客可灵活掌握）并由客人自主选择服务项目。服务用语：“先生、女士，你好，我们这里有****足疗，足疗**分钟**元等，请问您消费那一个项目？”:特殊情况：如是熟客，可征询是否有熟悉的技师，在得

2024-08-02

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足疗店服务统一标准化作业流程.doc

标准化服务准则一服务意识服务意识，是对服务员职责，义务。规范，标准认识，要求服务员时刻保持客人在我心中真诚感。服务意识具体要求有以下四个方面：1服务仪表所谓服务仪表，就是服务员在服务中精神面貌，容貌修饰和着装衣饰等方面要求和规范。着重反应在以下几点：（1）微笑服务，这是迎宾礼节，礼貌基础要求。服务员对待来宾，态度要和蔼，热情，真诚，不卑不亢，大方有礼。（（2）常常修饰容貌，要做到勤剪发，勤洗澡，勤修指甲，勤换衣服。（3）职员休息室全部设有衣镜，每一职员进入岗位前全部要对照检验一下自己容貌。（4）着装整齐，

2024-06-01

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足疗店服务员工作流程.pdf

足疗店服务员工作流程足疗店是一种专门为顾客提供足部按摩和护理的场所，作为足疗店的服务员，需要具备一定的专业技能和服务意识。下面将介绍足疗店服务员的工作流程。1.顾客接待。当顾客进入足疗店时，服务员首先要热情接待，询问顾客的需求，并引导顾客到座位上就坐。在接待过程中，服务员要表现出礼貌和耐心，让顾客感受到店家的热情和专业。2.了解顾客需求。在顾客就坐后，服务员需要与顾客沟通，了解顾客的健康状况、足部问题以及个人喜好，以便为顾客提供个性化的服务。了解顾客需求是提供优质服务的前提，也能让顾客感受到被重视和关心。

2024-08-02

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足疗店服务员工作流程.docx

足疗店服务员工作流程足疗店服务员工作流程足疗店越来越普遍，足疗店服务员工作流程大家了解吗？下面是小编整理的足疗店服务员工作流程，希望对大家有帮助！1、站岗（站要有站相）：① 抬头，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。②站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。③ 无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多

2024-05-14

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