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传播学视域下“反转新闻”现象探讨摘要：2015年“反转新闻”频频出现新闻媒体忽略把关受众对当事人具有标签式的刻板印象盲目发表态度导致舆论一边倒。随着事件真相浮出水面新闻剧情发生逆转舆论的态度和立场也发生转变。本文从传播学视域下以中国老太日本“碰瓷”事件为例从新闻媒体的议程设置与把关、网民标签式的刻板印象和当事人等三个方面入手对反转新闻的主体进行深入分析并进一步探究舆论反转现象的成因及对策进而反思对于营造良好的舆论环境十分重要。关键词：“反转新闻”；把关；刻板印象“反转新闻”是新媒体环境下出现在舆论空间的一种新现象。事件发生后舆论将矛头指向某方随着事件剧情的转变舆论的态度也随之发生改变。在“反转新闻”中媒体和大众往往急于表态忽略了真相。一、“反转新闻”主体分析对反转新闻现象主体进行分析即对反转新闻的影响因素进行分析。（一）新闻媒体的议程设置、把关与框架第一议程设置。议程设置是大众传播媒介影响社会的重要方式李普曼在《舆论学》中最早提出该思想。麦库姆斯和肖在《大众传播的议程设置功能》中定义了议程设置理论该理论表明人们关注的问题与大众媒介注意的那些问题相吻合。［1］在中国老太日本“碰瓷”事件中媒体的议程设置是引发舆论发展的重要因素。此事件正值十一“黄金周”和日本旅游热时期发布极能触动大众的神经。新闻媒体抓住这个时机未经多方核实事件的真实性就进行报道转发引发网民热议纷纷指责中国老太。第二把关。把关是对信息的筛选、过滤与加工卢因在《群体生活的渠道》一文中最早提出“把关”一词。［1］媒体新闻从业者承担着把关的责任如果媒体对缺乏真实性的新闻事件把关不严格就会将报道扩散出去进而成为舆论的热点议题会导致媒体公信力的缺失。凤凰卫视在报道中国老太日本“碰瓷”事件时把关不严格未严谨地核实信息仅听信京都官员的片面之词就进行了报道。第三新闻框架。框架理论是美国学者戈夫曼提出的后来框架理论被应用到新闻学范畴形成新闻框架即“在一定的新闻文本中通过一定的符号体系表现出来的对新闻事件有意义的阐释”。［2］在一些新闻报道中媒体使用“中国老人”“碰瓷”等具有感情色彩的词汇构建了报道框架而之前媒体的报道使人们对“中国老人”形成刻板成见致使人们带着偏见看待事件。（二）普通网民标签式的刻板印象刻板印象是李普曼在《舆论学》一书中提出的指对某类人或事物产生较为固有的、不明确的看法。刻板印象与媒体的报道有着密切的关系是舆论发生转向的前提和重要影响因素。例如媒体在报道中国老太日本“碰瓷”事件之前对于“碰瓷”事件的报道屡见不鲜无形之中给“老头”以及“老太”群体贴上了标签甚至还引发了“扶不扶”的热议风潮。中国老太在日本“碰瓷”更触发了人们敏感的神经人们原有的刻板印象使舆论一股脑倒向对老太的批判谴责。这种判断有种先入为主的成分刻板印象会使网民在面对是非判断时缺少理性。（三）当事人当事人在影响舆论反转中扮演了重要角色一般将反转新闻当事人的情况分为两种一种是当事人虚构编造事实为博得关注或达到某种目的另一种是当事人不知情未能站出来说话澄清事实助长了舆论的气焰。中国老太日本“碰瓷”事件的当事人属于后者。二、“反转新闻”的成因及对策探究（一）自媒体的特点首先在自媒体时代每个公民记者都可以在网络平台上发布信息日本老太“碰瓷”事件最初也是由网友发布在微博上的。但由于缺乏媒介素养和专业素养一些公民记者和网络意见领袖对新闻的真实性判断不足对发布内容没有严格把关导致不实信息散布出去网民的不理智情绪蔓延出现舆论一边倒的现象。其次碎片化的滚动传播快餐文化主流化。现代信息传播的速度变快易忽略传播质量大众追求信息零碎、快速、占用时间少为迎合大众需求新闻快餐化逐渐成为主流。媒体为了抢占舆论高地迅速将中国老太日本“碰瓷”事件进行报道和转发对真相的深度挖掘变少受众快速浏览媒体提供的信息思考和推敲变少。因而为反转新闻的发生创造了不良条件。（二）媒体原因首先新闻的制作过程一味追求快速趋向粗暴化。为了吸引大众眼球媒体选择具有高话题度的议题尤其是将网友发布的“视频+图片”的信息未经严谨核实就报道了出去忽视了新闻的真实性。其次媒体的把关工作不到位。一是媒体发布的新闻信息没经过严格把关；二是多家媒体集中报道一个事件时放松了把关力度将同行媒体的信息进行加工转发。网友发布老人“碰瓷”微博后凤凰卫视记者证实“碰瓷”是真的并进行了独家报道采访。后来一位自称是目击者的微博网友称老人确实被撞。随后环球时报记者进行追踪报道事件发生大逆转。再次新闻从业者的专业素养缺失。中国老太日本“碰瓷”事件中通告是日本袛园町南部地区协议会发布的新闻源头就是假的加上记者采访不到位导致出现