浅析电视民生新闻节目如何增强服务意识.docx
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:如何增强优质服务的意识案例:一天清晨住在3115房间的陈先生被一阵柔和的电话铃声从睡梦中惊醒原来是总机提供的叫醒服务因为陈先生一早就要去机场。话务员在叫醒的同时用甜美的声音关照道:“陈先生昨晚下了一夜的雨今天早上天气较凉请你多穿点衣服祝你旅途愉快!”陈先生非常感动地说:“谢谢你的关心。”案例:当年斐济国总统访华在他访问其他几个城市后来到上海下榻锦江饭店。这位身材高大的总统有一双出奇的大脚在前