企业文化塑造和变革.docx

企业文化塑造和变革一、企业文化塑造与变革的必要性新经济时代的到来对企业的员工管理提出更高的要求：我们在充分注意员工行为管理的同时还必须充分注意对员工的头脑管理也就是思想管理或者还可以称之为文化管理。因为今天的员工思想意识活跃我们更多的是要求员工用头脑去工作创造性地工作只有这样企业才会有强大的竞争力。要达到这一目标除了不断优化的组织结构不断完善的各种规章制度外良好的企业文化也是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。企业文化是指企业员工在从事商品经营活动中所共同具有的理想信念、价值观念和行为准则是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。一般来说企业文化具有以下五个方面的作用：1、导向作用即把企业员工引导到确定的目标上来；2、约束作用即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都起很大的约束作用；3、凝聚作用即用共同的价值观和共同的信念使用权整个企业上下团结；4、融合作用即对员工潜移默化使之自然地融合到群体中去；5、辐射作用指企业文化不但对本企业还会对社会产生一定的影响。从我国企业文化的发展现状来看只能说尚处于较底层次"企业文化战略"没有得到应有的重视企业文化的培养缺乏系统理论的指导企业文化大多是传统文化在企业中的缩影从总体上看我国企业文化存在较多缺陷与错误现象我国企业文化常见错误有：（一）无文化现象。通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做但没有明确的文化理念和价值倡导疏于对员工的教育与培训。此类现象多产生于工业制造企业产生的原因多数是因为领导人本身素质不高或对企业文化缺乏认识。这样的企业通常活力不够死气沉沉缺乏优患意识严重者可能离心现象严重。（二）化愚民现象。此类现象常见于那些领导人专权或者经营出现问题的企业。表现为领导人极端强调某种文化价值观念推广教育手段过激。它产生的原因多数是因为领导人希望在企业内部实现个人崇拜或者希望掩盖某种事实真相。该类企业通常易产生盲目崇拜或者对领导人的噤若寒蝉的情况。（三）文化理想现象。它常见于那些有年轻人作为创业主体力量的新兴企业。表现症状为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想其倡导的理念中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。"大而空"的口号使人们可望而不可及；宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。此类现象产生的原因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏笾的工作精神。该类企业员工表现多数都激昂澎湃但可能忽略了眼前的险恶形势和今天该干什么。另外许多企业的企业文化抑制了人的个性在企业中只重视人的"集体性"抹杀了人的想象力和创造力小生产观念下产生的"集体主义"难以形成企业的内聚力。现在的竞争异常激烈优胜劣汰成为游戏的新规则我国企业的企业文化建设较美国、日本已落后许多现在如不急起直追在竞争中失败将在所难免。所以全新的企业文化的塑造与变革工程是我国企业的一项时不我待的新课题。二、我国企业文化塑造与变革的思路1、分析内外因素提炼核心价值观一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。一般来说一个企业选择核心价值观应考虑下列因素：首先根据企业性质判断企业文化的类型。企业文化按行业划分可分为攻坚型文化强人型文化、过程文化和拼命干、尽情玩文化等四种各自特点如下表所示：A、高风险反馈慢（攻坚文化）石油、航空仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向B、高风险、反馈快（强人文化）广告、影视、出版坚强、乐观、进取心强C、低风险反馈慢（过程文化）银行、保险、公共事业注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守D、低风险反馈快房地产、批发、餐饮服务周到不同行业中的企业其企业文化有自己的特点如低风险、反馈快型行业中的企业文化要体现服务周到的特点像商场则可根据本身的经营特点提倡"顾客至上、一切为顾客服务"的价值观；IT行业则要体现坚强、乐观、进取心强等特点。可以以"追求卓越"作为其核心价值观。再如工业企业与商业企业应不一样工厂可以从产品出发树立"向社会提供最优产品"的价值观等等。其次要考虑企业的成员及其构成。不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成。每一个人在进入企业成为企业一员以前大都形成了自己的价值观念个人的价值观与企业的核心价值观是相融、互补或是互斥这些关系错综复杂直接影响到企业的价值观能否为每一个成员所接受。企业成员在企业中的地位以及与上下左右之间的关系也很重要影响力大以及人际关系好的成员对企业文化形成的作用就比较大。如果他们接受了企业的价值观就可能带动一批员工从而有利于促进企业价值观为全体员工所接受的过程。因此企业在选择核心价值观时应认真分析研究人