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关于做好企业离退休人员管理服务工作的思考
随着人口老龄化趋势的明显加强，企业离退休人员管理服务工作愈发重要。尤其是随着社会的不断发展，越来越多的企业开始注重对离退休人员的管理服务，为他们创造一个更加美好的晚年生活。本文将从现状出发，提出关于做好企业离退休人员管理服务工作的思考。
一、现状分析
企业离退休人员管理服务工作是个长期的工作，同时离退休人员也是企业中不可或缺的一部分，其管理的重要性不可忽视。但是，现实中，企业离退休人员管理还存在不少问题：
1.理念不够清晰。有些企业对于离退休人员并没有特别重视，甚至认为不用太费心去管理，只需要每年支付退休金、转移保险等基本服务即可。这种观念不仅不人性化，也对离退休人员的需求和利益没有充分的考虑。
2.管理方式单一。很多企业只是单纯地沟通、发放福利，而缺乏更多的关心和关注，不能切实满足离退休人员的实际需求。例如有些会员制的棋牌室、开水房等，热闹的场面却是体现不出一种真正人性化的关怀。
3.福利待遇不公。这是比较普遍的问题，大多数企业仍未能在离退休人员的福利待遇上实现平等。对于高管，公司往往会给予更多的优惠及照顾；而对于普通员工，公司往往只保留较少的福利待遇。这会造成离退休人员的不满，影响其对企业的评价。
4.管理服务存在信息壁垒。即使企业愿意为离退休人员提供更多的服务和管理，但是由于信息不畅通，离退休人员对于企业的福利和服务并不完全了解。造成了资源浪费，也影响了工作效率。
二、思考解决问题的方法
面对这种现状，解决问题的重点在于提高企业对离退休人员管理服务的重视程度，并切实落实好以下几点：
1.建立离退休人员档案。这是管理离退休人员的基础程序，必须第一时间建立完毕。采用现代化的电子档案系统，将离退休人员信息化，利用数据分析，让资金及服务公平、公正、合理地分配。
2.定期组织活动、加强交流。这对离退休人员的心理健康有极好的帮助，例如开展各种文艺活动、组织康养健身活动等，既能丰富离退休人员的生活，也能提高与企业的归属感。
3.加强福利体系建设。企业应本着公平、公正、公开的原则，将离退休人员福利待遇与工作年限、岗位等条件挂钩。同时，在离退休人员的生活福利方面，可以考虑开通会员卡、提供养生服务等等。
4.领导重视、管理服务到人。企业离退休人员管理服务工作必须得到领导的高度重视，全员参与。至于成员中的独居老人，要实行组织上门慰问服务，以了解他们生活需求？同时，须对服务群体进行分类和个性化服务，在服务工作中体现不同年份的、岗位的、地位的差别，提高离退休人员的获得感和参与感。
5.通过网络平台实现信息分享。将离退休人员的身份纳入公司的会员体系，统一进行管理，完善官网离退休服务专栏，包括政策、服务、知识、资讯、讨论等，这样既增强了对离退休员工的关怀，同时也促进了企业文化的发展。
三、总经理发言
企业离退休人员管理服务是企业社会责任的重要组成部分，离退休人员在企业中白手起家，为企业的发展做出了重要贡献，不应该被遗忘。因此，我们公司要全面提高对离退休人员服务的重视程度，发挥企业作为社会责任主体的作用，为他们提供全方位、周到的管理服务。我们将进一步优化福利体系、创新服务模式、加强离退休人员档案管理、建立健全对离退休人员的管理服务制度，有效改善企业离退休人员管理服务的现状，向解决问题而努力发展。