销售流程话术.ppt
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销售话术流程.doc
电话销售流程流程图流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码节点电话销售流程A关键B1七条养生短信,建立印象第一通电话:1介绍自己2确认客户身份3提供并塑造健康饮食方案第二通电话:1健康饮食方案是否收到在使用2初步了解客户基本生活习惯与身体状况,初步建立领袖健康档案3判断客户类型第三通电话:1详细了解出客户的亚健康、慢性病,完善建立领袖健康档案2塑造工程对他的帮助3要求客户体检4价格告知第四通电话:1跟进体检情况2建议体检报告传给专家组诊断3再塑造工程对他的帮助4针对顾客分享案例第五通电话:1客户
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销售流程话术(三)车辆介绍话术.doc
车辆介绍话术商品说明,即车辆介绍,无疑是销售过程中的重点和难点,也是每一位来展厅看车的客户最关心的内容之一。在实际工作中,销售顾问要认真体会商品的特点,多学习产品知识,多向前辈请教学习,从工作中累积经验,逐渐提高。有一些必要的准备工作,请务必明确!1.提前做好准备活动工作,包括车辆清洁和销售工具的准备活动;2.保持微笑,主动热情为客户提供服务;3.在介绍过程中使用规范的站姿、坐姿、蹲姿和走姿;4.使用“您看”、“您请”、“请问您”等敬语;5.在为客户提引、介绍的时候,手臂伸出,五指并拢,手心向上;6.开关
销售话术流程样本.doc
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