网络在线评论对消费者购买决策影响的实证研究——基于用户心理依附模式.docx

网络在线评论对消费者购买决策影响的实证研究——基于用户心理依附模式
随着互联网的发展，消费者越来越倾向于在网上购物。消费者在做出购买决策之前，通常会查看在线评论以获取他人的反馈和看法。在线评论是消费者的重要信息来源之一，对消费者的购买决策有着重要的影响。
本文将针对网络在线评论对消费者购买决策的实证研究，通过用户心理依附模式来探讨其影响。本文将从以下几方面进行论述：
一、网络在线评论的重要性
网络在线评论是消费者决策的重要因素之一。通过查看他人的评论，消费者可以了解到产品的性能、质量等方面的信息。这些信息有助于消费者做出更为明智的购买决策。
二、用户心理依附模式
用户心理依附模式是由饶子和沈恺所提出的。该模式将用户的心理依附程度划分为高、中、低三种程度。用户心理依附程度越高，对评论的影响就越大。例如，对于高度依赖评论的消费者，评论中的关键词会直接影响其购买决策。
三、评论中的关键词对消费者购买决策的影响
在网络在线评论中，一些关键词对消费者购买决策有着重要的影响。例如，评论中的价格、质量、服务等关键词会直接影响消费者对该产品的评价。如果评论中关键词的评价是负面的，则消费者可能不会购买该产品;如果关键词的评价是正面的，则消费者更有可能购买该产品。
四、消费者对评论的信任程度
消费者对评论的信任程度也会直接影响其购买决策。如果消费者认为评论是假的或者是由厂家操控的，那么这些评论就不会对其购买决策产生影响。因此，在线评论的真实性和客观性非常重要。
总之，网络在线评论对消费者购买决策有着重要的影响，但是这种影响程度取决于消费者的心理依附程度、评论中关键词的评价、消费者对评论的信任程度等因素。消费者需要在查看评论时，根据自身情况来选择是否相信评论中的信息。同时，厂商也需要注意评论的真实性和客观性，不能通过操控评论来影响消费者的购买决策。