公司计算机（电脑）包年维护合同.docx

公司计算机（电脑）包年维护合同计算机维护合同NO.000008甲方：______________________________________________________________（以下简称甲方）电话：—————————————————————————————————————传真：____________地址：————————————————————————————————乙方：杭州市余杭区好易购电脑技术有限公司（以下简称乙方）电话：0571-——88552403手机：1865728332客服QQ：674790797甲、乙双方本着互利互惠的原则就甲方计算机的维护服务问题经充分协商决定订立本协议：一、合作的内容甲方自愿将本人的计算机及外设交给乙方维护。乙方提供上门服务。合同期为___年。甲方共有计算机台打印机＿＿台复印机台其他：交给乙方维护共需要维护费用￥______元(RMB)/年大写￥___千___佰____拾____元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_______元(RMB)大写￥____千___佰___拾____元(RMB)。在合同期内甲方如果新增电脑维护费用每台￥_____元(RMB)/年。付款方式：乙方提供硬件及服务的费用等按实际发生款项按月结清要求每月5日前结清上个月的款项按月按乙方指定帐户汇入。二、上门服务项目服务项目描述1．电脑各类故障检修无法启动不能进入系统运行速度减慢常死机电子邮件设置操作系统重装等；2．各类外设驱动的安装维护如Modem、打印机、扫描仪等；3．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等；4．工具软件安装及维护Office20__(请自填)、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；5．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；6．电脑升级给客户的升级方案用各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem最少的花费做到的性能；7．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；8．查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；9．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）；10．各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测网络服务器维护（大规模的网络变动费用另计）。三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、硬盘、内存及板卡等）修理费用甲方可委托乙方送修部件修好后乙方将为甲方送回及安装修理费用按实际修理费收取不另收取服务费。2．甲方所需增加或更换的电脑部件甲方可委托乙方代购代购一律按批发价格提供给乙方不另收服务费保修期由厂家提供。3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材乙方在同等条件下有优先采购权甲方也可在考察市场后给乙方提供采购价格清单。4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内乙方免费送至厂家保修或更换但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书乙方不保证成功及所需时间。厂家在市内不加收服务费在市外需加收相应的服务费。5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内乙方可为甲方修理修理费用按实际修理费收取不另收取服务费。如果修理时间超过三个工作日（不包括报价等待的时间）乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况不在此列。6．所有品牌电脑（如联想七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等）如果未过保修期乙方只提供软件及检测服务（不开机箱）若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务若代理商在市内不另收服务费在市外则另收相应的服务费。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时为其安装的任何软件版权均由甲方负责乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下乙方技术员有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间承诺从报障时计12小时（无特殊情况工作时间2小时）内安排工作人员上门上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8：30－18：30如甲方要求晚上服务则甲方需付￥____元（RMB）的士费。下列情况甲方可以将主机交给上门服务人员搬回乙方维护承诺在48小时内预约送回。1．甲方不希望技术员在现场操作。2．故障情况在现场无法解决。3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方