员工培训与开发培训课程ppt课件.ppt

员工培训与开发本章学习目标1．诺伊．雇员培训与开发．北京：中国人民大学出版社，2001
2．赵曙明，程德俊．人力资源开发与管理案例精选．北京：北京师范大学出版社，2007
3．郭成，JohnBrown．人力资源管理．郑州：郑州大学出版社，2004
4．孙健敏．组织与人力资源管理．北京：华夏出版社，2002
5．金延平．人员培训与开发．大连：东北财经大学出版社，2006第一节员工培训概述一、员工培训的基本概念
1．什么是员工培训与开发
员工培训与开发是一个为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力、提高工作效率，发挥内在潜力的过程。
广义的员工培训与开发包括组织一般员工的教育与培训（岗前与在岗两种）、管理人员培训与发展（管理开发计划）、员工
职业生涯管理等内容;
狭义则指普通员工教育培训，
以及管理人员开发。员工培训：
更为具体
着眼于当前工作
获得与工作能力相关的
知识和技能
改善企业和员工的业绩
培训时间较短
培训阶段性较清晰
内涵较窄二、员工培训的必要性和类型（1）可以使企业适应环境的变化，
满足市场竞争的需要；
（2）可以提高组织运作的质量和能力，
提高劳动效率；
（3）可以促使企业员工接受变革；
（4）可以促使员工认同企业文化；
（5）可以满足职工自身发展的需要；
（6）可以有效激励员工。2．员工培训的类型根据培训和开发与员工工作活动的关联性状况，一般可以分成下列三类：
①不脱产培训

②脱产培训

③半脱产培训根据学习内容与学习过程的不同特点
①知识培训

②技能培训

③态度培训三、培训与开发国际型劳动力第二节培训需求分析一、培训需求分析和分析方法个人面谈
小组面谈
问卷
操作测试
评价中心
观察法
关键事件
工作分析
任务分析等二、组织分析组织需求分析可以从两方面进行：组织的外部环境和内部条件。
组织的外部环境会影响企业发展的战略和目标，。
组织的内部条件同样会影响企业发展的战略和目标。组织分析包括的内容：三、任务分析四、人员分析人员分析的内容第三节员工培训的实施二、内部培训与外包培训2．外包培训
外包培训是由社会上的培训机构来实施培训，主要是各种专业管理领域，例如生产管理、现场管理、采购管理、品质和体系管理、财务和设备等专项管理，基本上以外包培训为主。三、常用的培训方法2．传递法
传递法也叫内行传授法，它主要是指要求学习者积极参与学习，在专家内行的言传身教、耳提面命，以及个人的参与和互动行为过程中，进行培训与开发的一些方式。3．团队建设法四、国际新技术培训方法五、国际型劳动者的培训计划第四节培训效果评估一、评估的内容和标准（2）对培训者的评估。
（3）对培训本身的评估。培训效果可能是积极的
（后果—工作绩效提高）；
可能是消极的
（后果—工作绩效恶化）；
还可能是中性的，即培训对工作绩效没有产生明显的影响，这种情况下的损失是培训时间和培训费用。对培训效果的评价
有没有产生下述变化：
员工的工作行为是否发生了变化？
这些变化是不是培训引起的？
这些变化是否有助于组织目标的实现？
下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相似的变化？
培训评估的标准二、评估的方法三、学习型组织的建立学习型组织具有三个特征：
鼓励并提供学习与创新的条件和环境；
整体上接受和吸收新观念的开放性；
组织的整体目标导向。第五节管理人员开发管理人员开发的目的二、管理人员开发计划三、管理人员开发技术2．脱产培训（2）案例研究和商业游戏
案例研究和商业游戏都是指在管理人员开发的培训中，设计一些场景来让受训者进行分析和讨论的开发方法。
（3）行为模仿
四、开发特殊管理者的国际新技术1．领导者匹配培训
领导者匹配培训是指教育管理人员如何确
定自己的领导风格并适应特定环境的一种
计划。
2．开发良好的管理人员：人际关系心理分析
人际关系心理分析是帮助两个人在工作中以成年人的方式，通过理解和互动来进行沟通和相互的一种方法。
3．敏感性训练
敏感性训练是一种在通过由培训教师指导
的改善关系小组“实验室”中公开表达情
感，提高参加者对自己行为以及他
人行为洞察力的方法。案例材料演示
目前，不少在华的跨国公司正在成为
学习型企业组织。鼓励、要求员工利用现
有的资源终身学习和培训，有的甚至提出
“以态度雇佣、用技能培训”的政策。培训
的方法包括在岗培训，学校管理知识培训，邀请国际知名培训顾问培训或直接到海外
总部培训，不少跨国企业都有正规的海外
培训计划。美国的大通曼哈顿银行
规定：员工在银行工作满半年就可以申请培训深造，银行提供全部费用，工作满6年就可以前往在国外的公司分支机构考察。被誉为通用电气公司的“西点军校”的克劳顿开发研究所：
是该公司负责培训经营人才的专门机构，公司每年用于该所的培训经费高达10亿美元，通过培训和