服装销售培训心得体会.doc

服装销售培训心得体会服装销售培训心得体会（一）前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训感谢公司领导对我的信任与帮助给我这次学习的机会通过此次学习培训使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。在此次学习培训中我们不但学了营销理论知识还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中我将改变以往的工作思路着力提高服务质量和服务水平认真践行“与客户共赢”的服务理念在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神进一步解放思想与时俱进认真履行一名店长的工作职能听取客户的意见改善客我关系从而提高客户的满意度忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎深化队伍建设激发内部活力注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场市场是一个企业的灵魂任何一个企业的发展都离不开市场谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的换句话说谁拥有了客户就得到了市场而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场而且要了解市场特征社会消费特征消费群体。而我们兴化是具有水乡特色社会消费在江苏适中兴化服装行业更是数不胜数要想在这片有限市场空间中上求的发展那就要我们充分挖出市场潜力。二、品牌首先我们要了解什么是品牌品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体做好我们的服务品牌让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。三、服务当今社会我们要从坐商中走出来改变以往的营销方法变成服务营销而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念服务理念的核心是客户导向它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。四、存在不足1、对自己工作要求不高没有工作目标找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。3、是怕学习缺乏学习主动性和刻苦钻研的精神总认为工作忙没有多余的时间。没有工作目标找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习提高个人素质提高自己的工作能力。4、是团结协调组织能力不强还需对姐妹们加强沟通做好她们的思想工作齐心协力完成公司下达的各项任务。总之在以后的工作中我将按照公司的意图开展工作尽职尽责真诚工作潜心做事低调做人以一颗平态的心、感恩的心来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此我会以20xx年为新的起点以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出就一定能得到消费者长期的认可和信任赢得市场赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧！回归到理性的状态中来踏实干事认真工作我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。服装销售培训心得体会（二）此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售余经理跟我们讲解了很多专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己提升自己只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。现将此次培训总结作如下汇报：―、本次学习的内容1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容说到了企业文化企业知识商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧销售技巧的定义沟通以及沟通的三大要素还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节1：做好准备2:打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣换取顾客兴趣的技巧跟FAB的讲解差不多必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键那就是试穿只有试穿才能激发顾客的兴趣才能使顾客有购买的欲望从而最终促成销售达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做如何做。最后就说到了连单和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等以上这些是此次最主要的培训内容。二、培训心得1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强要熟记FAB更要把它贯彻以及应用当中去学会在销售中使用销售技巧灵活的与顾客沟通。由于自身