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www.themegallery.com本章学习目标3那些年,我们一起用过的......海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众 飘柔:柔顺的秘诀,就是这样自信 潘婷:含维他命原B5,头发健康加倍亮泽 沙宣:国际美发大师,专业发廊效果 —我的光彩,来自你的风采 伊卡璐:草本精华,植物护发,回归自然,崇尚环保 第一节药品市场细分www.themegallery.com二、药品市场细分的作用农村彩电市场是 我们的目标市场奶粉案例:中国补血品市场细分与较量二、红桃K的成功:1994年,红桃K生血剂杀入补血市场,其定位清晰,明确产品卖点是补血快,消费者主要是贫血者,市场主战场是农村市场,不到两年市场销售额突破亿元,1998年突破10亿大关,成功的从阿胶已有的市场份额中抢走一份,并培育与壮大了中国的补血市场。 三、血尔的挑战:2000年,面对红桃K生血剂牢固的市场地位,康富来通过仔细研究,打出了“补血功效持久”的口号,争夺市场消费者潜在的新需要,抢占补血保健品的新特性定位。 血尔成功的关键在于其市场细分的成功:避开红桃K涵盖所有人群的“大而全”的做法,主攻城市白领女性;避开红桃K的主战场农村市场,主攻城市市场,一跃成为中国补血市场行业老二。 四、朵而的定位:朵而告诉女人们“以内养外,补血养颜”,道出了爱美女性的心思。朵而是第一个将这种观念传递给所有爱美女性的品牌。众多女性消费者开始知道了除了涂抹各种化妆品外,从内到外的美丽更是重要的。www.themegallery.comwww.themegallery.comwww.themegallery.com(1)地理因素地理因素地理因素地理因素(2)人口因素人口因素人口因素人口因素(3)购买行为因素营销视野中国消费者的五种面貌(4)心理因素心理因素举例:方便面的市场细分市场细分案例:麦当劳瞄准细分市场需求 二、麦当劳根据人口因素细分市场 麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友,经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国,还有麦当劳叔叔俱乐部,参加者为3~12岁的小朋友,定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。 三、麦当劳根据心理因素细分市场 针对方便型市场,麦当劳提出“59秒快速服务”,即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒,不得超过一分钟。 针对休闲型市场,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处,以吸引休闲型市场的消费者群。课堂练习四、药品市场细分的方法和步骤男士专用2.综合标准法 把两种或两种以上的因素进行市场细分。如收入因素分为(高、中、低),地理因素分为(城镇、农村),就把市场细分为了六个子市场。3.系列因素法 将诸因素由粗到细,由少至多,由浅入深,由概括到具体进行市场细分。 男性 保品牌 健自用求实 品求廉 市馈赠 场 (二)药品市场细分的步骤目标市场选取www.themegallery.com(1)无差异性营销美国可口可乐公司从1886年问世以来,一直采用无差别市场策略,生产一种口味、一种配方、一种包装的产品满足世界156个国家和地区的需要,称作“世界性的清凉饮料”由于百事可乐等饮料的竞争,1985年4月,可口可乐公司宣布要改变配方的决定,不料在美国市场掀起轩然大波,许多电话打到公司,对公司改变可口可乐的配方表示不满和反对,不得不继续大批量生产传统配方的可口可乐。 可见,采用无差别市场策略,产品在内在质量和外在形体上必须有独特风格,才能得到多数消费者的认可,从而保持相对的稳定性。(2)差异性营销48(3)集中性营销(3)集中性营销营销组合 (二)影响目标市场策略选择的因素三、药品市场定位策略七喜汽水:非可乐型饮料 海尔冰箱:省电的冰箱定位的基础(二)药品市场定位的方法定位方法(1)——消费对象定位---M&M巧克力深圳太太口服液定位案例定位方法(3)——质量和价格定位定位方法(4)——药品用途定位定位方法(5)——产品类别定位定位方法(6)——综合类别定位(三)药品市场定位的策略红罐王老吉品牌定位战略