管理系统中计算机 管理信息系统中计算机的应用.ppt

管理信息系统中计算机的应用第一章管理系统中计算机应用概论管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。
2.信息的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。
1.1.2管理和管理系统1.1.2管理和管理系统1.2管理信息1.2.1管理信息的作用2.管理信息是决策的基础现代管理的核心是决策。正确的决策取决于多种因素，如决策体制、决策方法、领导者的能力、技巧等；但决定性的因素，是对客观实际；即对未来行动及其后果的正确判断。信息系统可以帮助企业领导迅速取得和分析有关决策的信息，有助于企业降低决策中的不确定性和风险。如果信息不充分，决策就失去了根本的依据，信息不灵就可能导致决策的失败。要提高企业的竞争能力，要实现正确的决策，就必须拥有大量的信息。3.管理信息是实施管理控制的依据4.管理信息是系统内外联系的纽带(2)按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。企业是分层次进行管理的，不同层次的管理具有不同的职能，需要不同的信息。战略信息：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现状信息、以及部分具体的外部信息。业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务活动时使用。主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。1.2.3管理信息处理的内容4.信息的传输信息的传输形成企业的信息流。信息传输应考虑信息的种类、数量、频率、可靠性要求等。在实际工作中，信息传输与信息存储是相联系的。当信息分散存储于若干地点时，信息的传输量可以减少，但分散存储也会带来存储管理上的一系列问题，如安全性、一致性等，而且变得难以解决。如果信息集中存储在同一地点，上述问题比较容易解决，但信息传输的负担将大大加重。
5.信息的提供信息加工完成后，就应按管理工作的要求以各种形式，将信息提供给有关单位和人员，在企业中提供的主要形式为各种计划、统计报表、报告文件等。1.2.4管理信息处理的要求1.3管理系统中计算机应用的发展1.3.1计算机应用的发展阶段(1)决策支持系统(DecisionsupportSystem，DSS)。DSS是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。DSS具有以下的特点。①主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题。②系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。③易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用。④系统支持但不是代替高层管理者制定决策。DSS的基本结构一般由一个模型库、一个数据库、它们的管理软件系统(包括数据库管理系统DBMS、模型库管理系统MBMS)，以及人－机交互系统(会话生成与管理软件DGMS)组成。(2)群体决策支持系统。DSS的基本模型仅适用于较小的决策，为适应集体决策的需要，产生了群体决策支持系统(GroupDecisionSupportSystem，GDSS)。它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。GDSS除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通。(3)智能支持系统。智能支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。1.3.2管理系统中计算机应用的基本条件2.领导的支持和参与1.4企业管理信息系统1.4.1管理信息系统的基本结构形式3.层次(纵向综合)结构4.全面综合结构全面综合结构是一种将横向职能结构和层次结构相结合而建立的一种管理信息系统结构形式。1.4.2管理信息系统软件(1)技术和生产数据管理子系统。(2)订货服务子系统。(3)预测子系统。(4)主生产计划子系统。(5)物料需求计划子系统。(6)作业计划子系统。(7)开发工作令子系统。(8)工厂监控子系统。(9)工厂维护子系统。(10)采购及进货子系统。(11)库房管理子系统。(12)成本计划及管理子系统。2.企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)3.商业企业管理信息系统1.5企业信息化与管理创新1.5.1企业信息化1.5.2企业信息化与管理创新1.5.3电子商务2.电子商务的分类3.电子商务的特点