管理信息系统中计算机应用一.doc

管理信息系统中计算机应用
课程要解决的问题案例：海尔的销售分析与计划制定不同产品在不同地域、不同时间、不同消费群体、不同价格的销售情况分析。1.解决方法：（1）收集详细的销售数据（2）对数据进行统计分析（3）根据分析结果制定各种计划：采购、销售、生产、定价等等。2.具体问题：如何收集销售数据？如何存储？如何加工、处理、使用数据？课程知识体系结构三部分内容：1.现代企业管理的特点与面临的问题，对信息的需求：第一章2.现有信息技术：第二章3.如何将信息技术应用到企业管理中去？信息系统的建设。第三～第九章课程特点1.需要了解：VisualFoxPro2.应用型课程，需要一定的设计能力如何运用理论知识解决实际问题是考察的重点。3.涉及许多图表工具，文档资料。信息和数据管理信息管理系统中计算机应用的发展企业管理信息系统企业信息化与管理创新一、信息和数据1.信息：信息是对事物运动状态和特征的描述。信息普遍存在于自然界、人类社会和思维领域中。其次，信息是可以通讯的，人们可以通过各种手段获得所需信息。2.数据：载荷信息的物理符号。信息和数据的关系：数据是信息的一种表示形式，信息是数据的内涵。数据是信息的载体，只有当人们理解了数据中所包含的信息时，数据才有意义。信息是更本质地反映事物的概念。所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。二、管理信息经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。注意：对某个部门来说是信息，对另外的部门就是数据。因此，数据和信息之间是递归定义的。（一）管理1.管理的概念管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。2.管理的含义（1）管理的目的：实现企业的目标。（2）管理是对组织资源进行合理的配置的过程。（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。（二）企业管理系统1.系统：由相互作用、相互制约的若干个要素结合而成的、具有特定目标和功能的有机整体。2.要素：（1）一定的目标（2）若干个组成部分（3）要素之间相互联系、相互作用2.管理系统：（1）管理的客体：管理的对象（2）管理的主体：管理者或管理机构联系两者的信息系统P4图1-2（三）管理信息的作用1.管理信息是重要的资源2.管理信息是决策的基础3.管理信息是实施管理控制的依据（1）物流、信息流（2）物流、信息流的不同：信息流是双向的。（3）信息的反馈4.管理信息是系统内外联系的纽带（1）任何系统都处在一个大环境中（2）协同商务、供应链管理、准时化生产（四）管理信息的特点1.原始数据来源的分散性2.信息资源的非消耗性3.信息量大4.信息处理方法的多样性5.信息的发生、加工、使用在时间、空间上的不一致性。（五）管理信息的分类1.按信息稳定性：（1）固定信息：在一段时间内重复使用，不发生质的变化。工业企业的固定信息：①定额标准信息②计划合同信息③查询信息（2）流动信息：作业统计信息，反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。给出某些管理信息，能够区分哪些是固定信息；哪些是流动信息。2.按决策层次：金字塔型管理结构（1）业务信息：基层管理人员使用；数据量大；当前信息；不需长期保存。（2）战术信息（3）战略信息从保存时间、数量、精确程度、来源、使用频率几个角度来比较不同层次的信息。（六）管理信息处理的内容1.信息的收集（1）原始信息收集：及时、准确、完整。（2）二次信息收集：有目的地选取、正确理解。2.信息的存储（1）存储量、信息格式、、使用方式、存储时间、安全保密。（2）不丢失、不走样、不外泄、整理得当、方便使用。3.信息的传输（1）及时、可靠、速度、数量信息存储与传输之间的关系：分散存储：传输量少；集中存储：传输量大。4.信息的加工（1）数值计算（2）非数值计算：查询、排序、合并。5.信息的提供（1）不同的使用者的要求不同（2）使用的方式：表格、图形（七）管理信息处理的要求1.及时（1）是对一些时过境迁并且不能追忆的信息要及时记录；（2）及时加工、检索、传输2.准确信息的统一性（惟一性）3.适用各级决策和管理部门所需要的信息，在范围、内容、详细程度、精度和需用频率等方面都是各不相同的。（1）不同层次的管理人员对数据需求不同（2）并不是越多越好，越详细越好，信息不在于多，而贵在适用。4.经济信息的及时性、准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。要考虑时间成本、资金成本、人力成本。（八）不同层次管理人员对信息的需求1.信息的范围2.信息来源3.信息概括程度4.信息的时间性不同5.信息的更新间隔期不同6.信息加工处理方法7.信息使用频率
三、管理系统中计算机应用的发展（一）计算机应用的发展阶段1.电子数据处理（EDP）单项应用目的：提高处理的效率方式：批处理，定期报表技术