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3G时代广东联通渠道改革的研究综述报告
随着科技的不断发展和技术的不断进步，特别是移动通信技术的革新和日趋普及，人们对通信服务的需求越来越高，而运营商面临的压力和竞争也越来越激烈。为了在市场上竞争，运营商必须改革渠道，强化渠道建设，提高渠道效率。本文将重点探讨广东联通在3G时代的渠道改革。
一、广东联通的渠道状况
广东联通是中国联通的一家子公司，从2009年开始面临3G通信市场的竞争。在此之前，广东联通主要通过电话营销和合作伙伴网络销售产品，而直营店和代理商渠道的占比相对较小。同时，由于内部管理不够完善和效率不高，存在一定的渠道混乱现象。
二、广东联通渠道改革的主要策略
为了适应3G时代的市场发展和竞争形势，广东联通针对渠道改革制定了以下策略：
1、加大直营店和代理商渠道的占比
广东联通在改革初期主要通过加大直营店和代理商渠道的占比来提高渠道效率。根据实际情况，广东联通在不同城市制定了不同的渠道布局方案，如在广州、深圳、珠海等大中城市主要依靠直营店和代理商渠道，而在广东省内部分城市和县镇则主要采用代理商渠道。
2、建立一套完善的监管机制
为了加强对渠道的管理，广东联通建立了一套完善的监管机制，包括渠道规划、渠道管理、渠道培训等。通过这些机制的实施，广东联通能够更好的掌握渠道运作情况，强化渠道监管，提高渠道效率。
3、改进渠道管理方式和渠道服务
广东联通在渠道改革中注重改进渠道管理方式和渠道服务，如加强渠道招募和培训、提高渠道管理效率、加强渠道服务品质等。这些改进措施能够有效提高渠道质量和效率，从而满足客户不断提高的需求。
三、渠道改革成果及展望
通过有效的渠道改革，广东联通取得了明显的成果。在3G时代初期，广东联通的渠道销售额增长了约42%，渠道覆盖面积扩大了30%以上，直营店占比提高至22%。此外，广东联通还在产品创新、业务拓展等方面取得较好的成绩。
展望未来，广东联通还需不断加大对渠道的重视和改革力度。如通过发挥代理商的作用，弥补直营店布局不足，加强网络营销、网络售卖等新型渠道的建设，从而进一步提高渠道效率，满足客户的不断升级的需求。