浅议国际商务谈判中的沟通技巧.docx

题目：浅谈国际商务谈判中的沟通技巧系：经济贸易系专业：国际经济与贸易姓名：XXXX学号：XXXXXXXXXXX指导教师：XXXXXXX二○一○年五月目录1.引言…………………………………………………………………………12.沟通技巧对国际商务谈判的重要性………………………………………22.1有助于加深了解求同存异…………………………………………22.2有助于化解僵局实现谈判意图……………………………………22.3有助于树立良好的企业形象…………………………………………33.国际商务谈判沟通技巧相关的问题………………………………………33.1忽略气氛营造谈判直入主题………………………………………33.2强调个人主观性观点影响主次……………………………………43.3观点过多拖沓不清…………………………………………………44.如何解决沟通技巧相关的问题……………………………………………44.1营造气氛抛砖引玉…………………………………………………44.2树立大局观半个蛋糕就够了………………………………………54.3理清思路各个击破…………………………………………………5结语……………………………………………………………………………5参考文献………………………………………………………………………6浅谈国际商务谈判中的沟通技巧摘要：进入21世纪以来商务活动交往越来越多而大多数国际商务目的的实现和商务问题的解决都是通过商务谈判来进行的。由于国际商务谈判具有涉外因素对于谈判中的沟通技巧也有高于国内商务谈判的要求如果不加注意会给商务谈判带来极大的困扰。合理地使用沟通技巧不仅体现了商务谈判人员素质的高低也有助于谈判和合作的顺利开展。鉴于国际商务谈判沟通技巧的重要性为切入点针对当前国际商务谈判中沟通技巧存在的主要问题展开评述通过对这些问题的分析指出其产生的主要原因并提出了相应的应对措施希望能对类似问题的解决与避免提供一定的参考。关键词：国际商务谈判；沟通技巧；双赢1.引言激烈的社会竞争企业竞争行业竞争职位竞争……无时无刻不在提醒着刚走出校园跨入社会的毕业生们一种无形的压力。面对这样的现状往往沟通能力强者一般都会找到好的工作。而不善言辞不敢与人积极沟通的人却总是被社会遗弃也跨不出第一步。他们总是在抱怨着社会的不公企业的不公却总是不去挖掘问题根本的所在。学习中工作中生活中我们无时无刻都需要用语言来进行沟通和交流。巧妙的沟通技巧可以让我们无时无刻都散发着一种独特的职场气质和魅力。俗话说：“人脉就是钱脉。”一个人成功的开始就是从最最基本的沟通和交流开始的。交流与沟通技巧的关系放大到国际商务谈判领域也是如此。当今世界国际经济一体化趋势加剧各个国家的企业都有走出国门开展国际经济交流与合作的迫切要求中国也毫不例外。WTO的成功加入给中国企业全面进入国际市场带来了机遇。随着中国经济的发展与改革开放进一步深化我国与世界经济的联系更加紧密和世界各国的商务往来、国际交流与合作越来越频繁国际商务谈判作为一种重要的沟通方式无疑是不可缺少的。而在国际商务谈判中沟通技巧又是一个不可缺少的组成部分。在谈判过程中如果不注重沟通技巧将会造成许多不必要的麻烦甚至会对这次谈判造成一定的威胁为谈判和商务合作失败埋下伏笔。2.沟通技巧对国际商务谈判的重要性在国际商务谈判中必须时刻关注沟通技巧使谈判在友好和谐的气氛中进行以最终实现互利共赢的商务合作目的总的来说沟通技巧在国际商务谈判中的重要性主要体现在以下几点：2.1有助于加深了解求同存异中西方的价值观语言和非语言思维方式等等都存在差异。国际商务谈判的过程也是中西方价值观、文化和思维方式等一次碰撞。所以谈判过程中很难避免双方矛盾的产生。但是如果在了解双方价值观、文化和思维差异的基础上采取恰当的沟通技巧无疑对于国际商务谈判的顺利进行能起到关键性的作用。例如在谈判前熟悉谈判对手的民族文化和风俗习惯在谈判沟通时避免触及对方的禁忌多采用对方习惯或者欣赏甚至推崇的方式来表达我们的谈判意图可以使得双方更加深入的了解未发掘双方的共同点增进谈判双方的友好关系、实现利益的双赢打下基础。毕竟谈判的结果是要取得利益然而利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看商务上的合作关系会给你带来更多的商业机会更能促进谈判双方关系的续存。搞清楚双方的真正需求你就会知道如何才能满足对方的要求同时对方也会知道你的利益所在也能满足你的要求。我们始终要明白：“生意不成仁义在。”因此在这样的谈判氛围中沟通交流就必定会带来更多的意外收获。我们需要彼此信任彼此照顾最终将实