浅议国际商务谈判中的沟通技巧.docx

题目：浅谈国际商务谈判中的沟通技巧
系：经济贸易系专业：国际经济与贸易
姓名：XXXX学号：XXXXXXXXXXX
指导教师：XXXXXXX

二○一○年五月

编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES9页
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目录

1.引言…………………………………………………………………………1
2.沟通技巧对国际商务谈判的重要性………………………………………2
2.1有助于加深了解，求同存异…………………………………………2
2.2有助于化解僵局，实现谈判意图……………………………………2
2.3有助于树立良好的企业形象…………………………………………3
3.国际商务谈判沟通技巧相关的问题………………………………………3
3.1忽略气氛营造，谈判直入主题………………………………………3
3.2强调个人主观性观点，影响主次……………………………………4
3.3观点过多，拖沓不清…………………………………………………4
4.如何解决沟通技巧相关的问题……………………………………………4
4.1营造气氛，抛砖引玉…………………………………………………4
4.2树立大局观，半个蛋糕就够了………………………………………5
4.3理清思路，各个击破…………………………………………………5
结语……………………………………………………………………………5
参考文献………………………………………………………………………6

浅谈国际商务谈判中的沟通技巧

摘要：进入21世纪以来，商务活动交往越来越多，而大多数国际商务目的的实现和商务问题的解决都是通过商务谈判来进行的。由于国际商务谈判具有涉外因素，对于谈判中的沟通技巧也有高于国内商务谈判的要求，如果不加注意，会给商务谈判带来极大的困扰。合理地使用沟通技巧不仅体现了商务谈判人员素质的高低，也有助于谈判和合作的顺利开展。鉴于国际商务谈判沟通技巧的重要性为切入点，针对当前国际商务谈判中沟通技巧存在的主要问题展开评述，通过对这些问题的分析，指出其产生的主要原因，并提出了相应的应对措施，希望能对类似问题的解决与避免提供一定的参考。

关键词：国际商务谈判；沟通技巧；双赢

1.引言
激烈的社会竞争，企业竞争，行业竞争，职位竞争……无时无刻不在提醒着刚走出校园，跨入社会的毕业生们一种无形的压力。面对这样的现状，往往沟通能力强者一般都会找到好的工作。而不善言辞，不敢与人积极沟通的人却总是被社会遗弃，也跨不出第一步。他们总是在抱怨着社会的不公企业的不公，却总是不去挖掘问题根本的所在。
学习中，工作中，生活中，我们无时无刻都需要用语言来进行沟通和交流。巧妙的沟通技巧可以让我们无时无刻都散发着一种独特的职场气质和魅力。俗话说：“人脉就是钱脉。”一个人成功的开始就是从最最基本的沟通和交流开始的。
交流与沟通技巧的关系放大到国际商务谈判领域也是如此。当今世界，国际经济一体化趋势加剧，各个国家的企业都有走出国门，开展国际经济交流与合作的迫切要求，中国也毫不例外。WTO的成功加入，给中国企业全面进入国际市场带来了机遇。随着中国经济的发展与改革开放进一步深化，我国与世界经济的联系更加紧密，和世界各国的商务往来、国际交流与合作越来越频繁，国际商务谈判作为一种重要的沟通方式无疑是不可缺少的。而在国际商务谈判中，沟通技巧又是一个不可缺少的组成部分。在谈判过程中，如果不注重沟通技巧，将会造成许多不必要的麻烦，甚至会对这次谈判造成一定的威胁，为谈判和商务合作失败埋下伏笔。

2.沟通技巧对国际商务谈判的重要性
在国际商务谈判中必须时刻关注沟通技巧，使谈判在友好和谐的气氛中进行，以最终实现互利共赢的商务合作目的，总的来说，沟通技巧在国际商务谈判中的重要性主要体现在以下几点：
2.1有助于加深了解，求同存异
中西方的价值观，语言和非语言，思维方式等等都存在差异。国际商务谈判的过程，也是中西方价值观、文化和思维方式等一次碰撞。所以，谈判过程中，很难避免双方矛盾的产生。但是，如果在了解双方价值观、文化和思维差异的基础上，采取恰当的沟通技巧，无疑对于国际商务谈判的顺利进行能起到关键性的作用。例如，在谈判前熟悉谈判对手的民族文化和风俗习惯，在谈判沟通时，避免触及对方的禁忌，多采用对方习惯或者欣赏，甚至推崇的方式来表达我们的谈判意图，可以使得双方更加深入的了解，未发掘双方的共同点，增进谈判双方的友好关系、实现利益的双赢打下基础。
毕竟，谈判的结果是要取得利益，然而，利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看，商务上的合作关系会