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知识付费平台“90后”用户持续使用意愿影响因素研究
知识付费平台的兴起改变了人们获取知识的方式，同时也吸引了大量的用户。其中，“90后”作为数字原生代的一代人，对于知识付费平台的使用以及持续使用意愿有着重要影响。因此，本论文旨在研究“90后”用户持续使用意愿的影响因素。
一、“90后”用户持续使用意愿的背景
1.1知识付费平台的兴起
随着互联网技术的不断发展，知识付费平台的兴起成为了一种新的商业模式。通过这些平台，用户可以以一定的费用获取专业、优质的知识内容，满足个人学习和成长的需求。
1.2“90后”用户的特点
“90后”是指出生于1990年后的一代人，他们与互联网共同成长，对于数字化生活有着强烈的适应能力。他们在网络社交、信息获取等方面有着独特的需求和行为特点。
二、“90后”用户持续使用意愿的影响因素
2.1内在动机
内在动机是指由个人内部产生的需求和动力，主要分为社交需求、学习需求和成长需求三个方面。
2.1.1社交需求
“90后”用户普遍有较强的社交需求，他们通过知识付费平台与其他用户进行互动和交流，增加社交关系的网络。平台提供的评论、点赞和分享功能，能够满足用户与他人进行交流的需求。
2.1.2学习需求
知识付费平台提供了丰富且专业的知识内容，满足了“90后”用户的学习需求。他们借助平台上的在线课程、教学视频等资源，提升自身学识和专业能力。
2.1.3成长需求
“90后”用户希望通过知识付费平台实现自我成长和职业发展，平台上的优质内容能够帮助他们取得更好的职业发展机会。因此，知识付费平台成为他们不断学习和提升的重要途径。
2.2外部因素
外部因素是指用户在使用知识付费平台时，受到来自环境和他人的影响。主要包括社交影响、推荐系统和平台服务质量三个方面。
2.2.1社交影响
“90后”用户通常会受到身边朋友和同事的建议和推荐，这种社交影响对于用户的持续使用意愿具有重要影响。当他们接受到身边人的积极评价和推荐时，更有可能坚持使用知识付费平台。
2.2.2推荐系统
知识付费平台的推荐系统能够根据用户的偏好和兴趣，精准地推荐适合的内容。对“90后”用户来说，推荐系统的准确性和个性化程度会直接影响他们的持续使用意愿。
2.2.3平台服务质量
平台服务质量包括平台的技术支持、用户界面设计和客户服务等方面。用户对这些方面的满意程度会直接影响他们对于知识付费平台的持续使用意愿。
三、“90后”用户持续使用意愿影响因素的管理策略
3.1加强社交互动
知识付费平台可以通过增加社交互动的功能，鼓励用户在平台上进行交流和互动。例如，提供评论、点赞和分享功能，增加用户之间的交流机会，满足用户的社交需求。
3.2优化推荐系统
推荐系统的准确性和个性化程度对于“90后”用户的持续使用意愿至关重要。平台可以通过不断优化推荐算法，提高推荐效果，让用户感受到个性化的推荐服务，增加其对平台的粘性。
3.3提升平台服务质量
平台服务质量的提升能够增强用户对知识付费平台的满意度和信任感。提供良好的技术支持、用户界面设计和客户服务等，能够增加用户的使用体验，提高用户的持续使用意愿。
四、结论
本论文通过研究“90后”用户持续使用知识付费平台的意愿影响因素，发现了内在动机和外部因素对于用户的持续使用意愿具有重要影响。同时，提出了加强社交互动、优化推荐系统和提升平台服务质量等管理策略，以增加用户的持续使用意愿。
然而，值得注意的是，本论文的研究结果仅限于“90后”用户，对于其他用户群体的研究还需要进一步深入。未来的研究可以从用户行为数据、用户反馈和用户需求等多个维度进行探索，以获得更为全面和准确的结论。