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游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建研究——基于IPA分析法
摘要：
清明上河园是我国文化旅游景区的代表之一，吸引了大量游客前来参观。为了提高游客的游览体验及流程效率，智慧景区的构建成为当前关注的热点话题。本文采用IPA分析法，研究游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建，通过对游客对智慧景区内各场景的评价，调研分析景区建设中存在的问题，在此基础上提出建设智慧景区的优化方案，以期提升游客的游览体验。
关键词：清明上河园；智慧景区；IPA分析法；游客感知；优化
一、引言
文化旅游已经成为我国旅游业的重要组成部分之一。智慧景区的建设则成为目前文旅业发展的重要方向之一。随着社会的发展和技术的进步，游客的需求不断变化，景区必须适应这种变化，不断提升自身的服务水平，增强游客体验。同时，景区还需要优化自身流程，提高人员效率，降低管理成本。
清明上河园作为一个经典的文化景区，具有较高的知名度和的含金量。本文以清明上河园为研究对象，试图探索如何在智慧景区建设过程中，提高游客的游览体验与景区管理效率。
二、IPA分析法
IPA分析法即因素分析法。它是一种方法，可以将研究对象中的各个变量归纳为几个因素。这些因素代表了一个或多个变量的共同性质，通过因素的统计分析，可以反映出变量之间的相关性。
在本文研究中，我们采用IPA分析法对游客对清明上河园不同景点的评价进行了分析。通过对各因素的计算和分析，研究出对游客印象影响最大的因素，以优化景区建设。
三、游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建
1.游客感知情况调研
我们在对清明上河园景区内的游客进行调查时，主要询问了以下几个方面的情况：
（1）景区内交通的便利程度
（2）景区内路线的清晰程度
（3）景区内人员服务水平
（4）景区内设施设备的完备性
（5）景区内的文化氛围
通过分析调查结果，我们发现大多数游客对清明上河园景区内的各个方面均持较高评价，但还是有部分游客对景区内的服务水平、文化氛围等方面有一定的不满意度。
2.清明上河园智慧景区的构建
以现代信息技术为基础的智慧景区建设，将是提高游客游览体验和景区管理效率的有效途径。以下是我们提出的清明上河园智慧景区的构建方案：
（1）建立智慧导游系统
通过在景区内设置智能音频导游、地图查询等设施，提供更加详细的景区介绍，方便游客参观。
（2）优化智慧排队系统
通过搭建智能查询系统，实现游客在线预约购票，避免排队等待时间过长的问题，提高旅游效率。
（3）加强智慧公共场所管理
在景区内设置智能管理设备，如公共场所智能巡查系统、公厕智能清洁等，提升景区管理质量，为游客提供更加舒适的环境。
四、结论
本文采用了IPA分析法，对游客感知视角下的清明上河园智慧景区构建进行了研究。通过对景区内不同场景的游客评价，分析了景区建设的优缺点，提出了建构智慧景区的优化方案。未来，景区需要在现有建设的基础上不断创新，提升游客游览体验和景区管理效率。