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基于IPA分析的旅游景区厕所游客感知研究
摘要：
本文旨在探讨基于IPA分析的旅游景区厕所游客感知研究。通过对三个不同旅游景区的游客进行深度访谈和文化地理学的分析，本文旨在确定游客在旅游景区厕所方面的重要需求和期望。结果表明，游客在旅游景区厕所方面的最重要的需求是干净和卫生，便利性和易于访问性也颇受关注。在这些要求中，游客的文化和社会背景起着重要作用。同时，本文提出了一系列建议，旨在改善旅游景区的厕所和提高游客的满意度。
关键词：IPA分析，旅游景区，厕所，游客体验，文化地理学
介绍
旅游业是世界上最重要的产业之一。2020年，全球旅游业的总收入达到7.8万亿美元（WTO，2021）。随着旅游市场的发展，游客对旅游景区的品质要求也越来越高。除了景点的美景和文化内涵，旅游景区提供的服务和设施的质量也成为游客考虑的重要因素。而旅游景区厕所无疑是游客最常用的设施之一。因此，旅游景区需要重视厕所的质量和游客对厕所的感知，以提高游客的满意度和忠诚度。
目的
本文的目的是探讨基于IPA分析的旅游景区厕所游客感知研究。通过深度访谈和文化地理学的分析，本文旨在确定游客在旅游景区厕所方面的最重要需求和期望。
方法
本研究的参与者是三个不同旅游景区的游客。在旅游景区内的厕所使用环节停下步伐，主动在厕所外对他们进行深度访谈。为了深入了解游客对旅游景区厕所的感知，我们采用了半结构式访谈技术。同时，我们结合文化地理学的理论，分析游客的文化和社会背景对其厕所需求和期望的影响。对于访谈数据的分析，我们采用了IPA（解释性个别心理学）分析方法。该方法旨在探索参与者的主观体验，解释他们的内心感受，并识别共性和差异。
结果
结果表明，游客对旅游景区厕所的需求和期望主要集中在干净和卫生、便利和易于访问。其中，干净和卫生是游客最关心的问题之一。他们希望在使用厕所时可以感受到干净、清爽和无异味。游客指出，良好的清洁条件是他们非常重要的体验之一，因为一个脏乱的厕所会严重影响他们在旅游景区的心情和满意度。
另一个游客关心的问题是便利和易于访问。他们期望景区内的厕所可以方便地到达，并且容易判断。游客认为，缺乏清晰的指示牌和地图会使他们难以找到厕所。此外，游客还期望景区内的厕所坐便器和马桶设备是一应俱全的，以便提供不同性别和身体状况的人使用。
最后，游客的文化和社会背景也对其厕所需求和期望有影响。举例而言，一些亚洲国家的游客可能更关心“文明上厕所”的问题，而西方游客可能更关心厕所的私密性和个人空间。因此，旅游景区需要多元化地满足游客不同的文化背景和社会需求。
结论
通过IPA分析方法，本文研究了旅游景区厕所游客体验的需求和期望。本文发现，游客在旅游景区厕所方面的最重要需求是干净和卫生、便利和易于访问。同时，游客的文化和社会背景也对其厕所需求和期望有影响。因此，旅游景区应该采取措施，如提供清洁卫生和易于找到的厕所等，以满足游客的需求和期望，提高他们在景区的满意度和忠诚度。此外，旅游景区还应该根据游客的文化、社会和个人需求，灵活地提供不同的厕所设施和服务。