电子票务系统方案.doc

景区电子票务系统解决方案

目录

TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc36131、目前现状 PAGEREF_Toc36132
HYPERLINK\l_Toc78882、系统概述 PAGEREF_Toc78883
HYPERLINK\l_Toc110593、系统特点 PAGEREF_Toc110594
HYPERLINK\l_Toc257304、系统组成 PAGEREF_Toc257304

1、目前现状
目前我国大多数景点、剧院、游乐场所，普遍采用人工售检票，人工统计等管理模式，速度慢、漏洞多、统计困难。
漏洞主要表现在：
假票：现有的纸质门票容易仿造，验票人员不易分辨，巨大的利益使得造假集团将目标瞄准了景点门票，而管理部门全然不知。
人情票：工作人员都有一些亲朋好友，人情票难免。
逃票：在游客量大的时候，一些游客乘机混入。
工作人员作弊：导游经常带团来景区，与工作人员勾结，少买票现象经常发生。
当地居民利用人际关系带游客进入。
景区内居民、商铺人员进出管理难；
财务、管理上出现的各种漏洞；
游客的多次进出问题等等……

以上情况在各地都有发生，造成了巨大的经济损失。据统计，全国旅游景点每年平均逃票率约15％。若一个景区年客流量100万人次，门票价格90元，则每年有15万人次逃票，经济损失1350万元。对于小景区，年客流量50万人次，逃票率5％计算，票价80元，则每年有25000人逃票，经济损失200万元。
2、系统概述
电子票务系统，是针对落后的人工管理方式推出的一种计算机售票、专用检票机自动检票、票务信息化管理以及景区各种消费信息化管理的一整套完整、综合性的计算机网络系统。
主要由售票子系统、检票子系统、票务管理子系统、业务报表子系统、财务报表子系统、实时监控子系统、租借管理子系统、零售商品子系统、游乐项目收费子系统、统一结算子系统十大子系统组成。
电子票务系统融计算机技术、信息技术、电子技术、机械制造于一体，具有很强的智能化功能。它可以克服人工售检票模式中固有的速度慢、财务漏洞多、出错率高、劳动强度大等缺点，在防止假票，杜绝人情票，防止工作人员作弊，提高管理水平，减轻劳动强度，提高景区形象等方面具有无比的优越性。
旅游景区电子票务系统支持单一景点的自动售检票，也支持多景点、多景区的联合售检票，实现统一管理。
电子门票可以采用纸质条形码、ID卡、IC卡、磁卡，可以与指纹、摄像、二代身份证结合，实现特殊的管理功能。
3、系统特点
系统采用CSS框架，支持WEB远程运用
强大的权限管理
快捷方便的界面操作
强大的票种类自定义功能，几乎可以自定义景区内所涉及的所有票业务
安全的票务库管理，保证票本身的安全和操作流程上的安全
详尽的业务报表
支持代理商售票、签约单位管理、会员管理
零售业务、租赁业务无缝结合，一卡消费
支持先消费再结算，提供统一结算功能

系统组成
景区电子票务系统，从功能上主要可以分为售检票单元、实时监控单元、租借管理单元、零售商品单元、游乐项目收费单元。
系统软件主要由售票子系统、检票子系统、票务管理子系统、业务报表子系统、财务报表子系统、实时监控子系统、租借管理子系统、零售商品子系统、游乐项目收费子系统、统一结算子系统十大子系统组成

4.1售检票单元（必选）
售检票单元是整个票务系统的核心部分，由售票子系统、检票子系统、通道闸机以及各类报表组成。

功能特点：
多种票类设计，并且可以很灵活的细分各种自定义各种票类。票务总共分为五大类：单次票、团体票、储值卡、长期卡、多次卡，每一类可以自定义种类，如成人单次票、儿童单次票等等。
人性化的售票设计，选定一种票类后可以在一瞬间售出几十甚至上百张票，极快的提高了售票效率。
灵活便捷的充值系统，比如可以充值金额、充值有效期、充值次数等。
系统具有会员升级系统，可以启用积分升级制度。
独特的嵌入式检票系统，用于闸机的嵌入式的自动化检票软件,对各种票种类进行逻辑校验，包括各种票的合法性校验、自动上传检票信息到服务器端、该票是否已经结算完毕；并控制闸机的开关、或报警。
多种客户管理系统。系统有签约单位管理，代理商管理，零售商管理以及VIP客户管理。
丰富的员工管理权限，为每个角色分配不同的权限，包括普通权限、售票权限、零售权限、租借权限、报表权限等。精确定义每个角色的权限，使得管理更有效率。比如定义一个售票员角色，可以指定该角色能登录哪些终端，销售哪些票种类等。
各类业务报表查询，系统含有丰富的票务报表、检票明细、统计等多种实用性高的报表。
4.2实时监控单元（必选）
实时监控单元主要是以图文、文字形式对景点内的设备的状态以及所有事件做实时记录并且反馈给管理员。

功能特点：
监控