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秘书学概论课程提纲
(201３———20１4学年第二学期)

级别:2011级学院:文理学院专业：汉语言文学班级：1班

一、【课程信息】（包含：课程名称、课程代码、学时、学分,考试性质：考试）
课程代码10212550课程性质通识选修课课程名称秘书学概论总学时数4８理论学时４8实践学时48学分３开课单位文理学院实用专业汉语言文学专业
二、【教师信息】:
授课教师电话E-mail办公室答疑时间上课时间与地点
三、【课程描述（课程简介）】:
秘书专业是一个适应市场经济发展的需要而开设的应用性很强的新专业.秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科,是一门综合性的实践性很强的学科,包括《秘书学概论》、《秘书实务》、《秘书写作》、《文书学》、《中国秘书简史》等若干门课程。《秘书学概论》是本专业中理论性较强的专业核心课程。而对于汉语言文学专业的学生来说,《秘书学概论》是一门中文专业的通识选修课程。

四、【课程目的】
通过本课程的教学,使汉语言文学专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。

五、【课程目标】
通过对秘书相关概念的学习,要求学生从总体上认识有关秘书的基本含义、秘书工作的内容及应具备的素质，理清全书的框架结构及主要内容;掌握秘书的基本概念、服务对象、职能等,为以后各章内容奠定基础。

六、【课程内容】
本课程的教学内容分两个部分，第一部1——5章分为秘书学的基础知识和基本理论，内容包括秘书、秘书工作、秘书学的概念，秘书的历史发展,秘书组织机构，秘书人员的素养、智能、心理性格、性别特征、培训和鉴定,秘书的社会活动、角色意识、人际关系等。第二部分6——１3章为秘书务实与基本技能,内容包括信息与调查研究，应用写作，文档管理，会议组织,信访工作,沟通与协调，以及办公室管理,通讯，督察,保密,接待，值班，日程安排等。

七、【授课方式（教法）】
本课程授课方式共分五大步骤进行
第一步学生自主学习。要求学生原原本本学习教材,掌握重点,释解难点。
第二步进行面授辅导。严格按教学大纲要求执行。
第三步进行网上答疑.对课程中的重点、难点、疑点,学生可以通过网上查寻、电话询问、发电子邮件等方式进行学习.
第四步开展学习活动，互相交流学习体会，探讨学习方法。
第五步进行社会实践

八、【课程网站】

九、【教材及教辅】
（一)、使用教材:《秘书学概论》,陆瑜芳编著，复旦大学出版社2０0１年版。
（二）、主要参考资料
１、《秘书学》,陈合宜编著，华东师范大学出版社1９97年版。
２、《组织会议和活动》，张大成主编,中国人民大学出版社２00２年版。
3、《人际商务技巧》,张玲莉主编,中国人民大学出版社2002年版。
4、《中国当代实用秘书全书》，丁柏铨丁晓昌主编，陕西师范大学出版社1999年版.
5、《新编秘书工作必读全书》,张浩主编，光明日报出版社2０01年版。
6、《新应用写作》，朱悦雄主编，广东高等教育出版社２000年版。
７、《怎样做高级秘书》,廖金泽著,广东旅游出版社2０00年版。
8、《第一次当秘书》,廖小鸥编著,企业管理出版社20０2年版。
9、《电话技巧》,〔英〕林﹒沃克著,中国社会科学出版社2001年版.
10、《有效沟通》，〔英〕克里斯﹒罗巴克著，中国社会科学出版社２001年版。
１1、《与难以相处的人共事》，〔英〕博比﹒林克默著，中国社会科学出版社２001年版。
12、《沟通协调能力》,张丽娜等编著,人民出版社2005年版。
13、《秘书工作案例》,孙荣等编著，复旦大学出版社2005年版．
14、《秘书写作》,杨元华等编著,复旦大学出版社2001年版。
1５、《秘书礼仪》,郭丽等编著,复旦大学出版社200２年版。
16、《政务礼仪》，金正昆编著,北京大学出版社200５年版。
17、《调查研究能力》，鲁法涛编著,人民出版社2005年版.

十、【教学要求】
到课要求:本课程每次课点名，点名不到视为无故缺课，无故缺课一次扣2分；累计缺课3次及以上的学生，按学校规定通报到学校有关部门；对于一门课程全学期缺课1/３的学生,取消其参加期末考试资格。
课堂参与要求:鼓励积极参与课堂活动;鼓励积极完成作业,本课程需要做4次书面作业,这两部分活动占平时成绩的15%.

十一、【考核方式】
本课程的总评成绩评定均按:课堂点名10%、课堂参与度(含作业）５%、小测验20%、期中考试25%、期末考试40%的标准执行。
本课程的考核方式包括2次小测验，1次期中考试和期末考试。2次小测验属于随堂测试，视具体章节灵活执行;期中考试视文理学院有否统一安排,如无，则为开卷考试；期末考试随学院统一安排。

十二、【教学安排】
第一章绪论
【目的要求】
本章讲述