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《秘书学概论》重点复习提纲

《秘书学概论》复习提纲名词解释：
1、秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科
学，是一门综合性、应用性的学科。通俗地说，秘书学就是研究

人员如何做好秘书工作的学科。P142、辅助：指在主导的领
导、指挥、控制之下，又是从旁帮助主导完成共同的目标。它既

非主导的，又是与主导密切相关，相对于主导而存在的。P9
3、三省制：在魏晋开始形成，唐代确定。即：中书、门下、尚书
三省共同负责朝廷的秘书工作，“中书出令，门下审议，尚书执

行”，既相互分工、配合，又互相监督、牵制。P334、一文一
制：宋朝规定：朝廷百官和地方的奏章必须一文一事，非一宗事
者不得同为一文，以便行文归口和由主管部门及时批复、处理。

P335、文书立卷制：元朝规定：处理完毕的文书经监察官“照
刷”（检查）之后予以编号立卷。同一类事立为一卷，年终交

案，归档保管。P336、贴黄引黄制：魏晋以后，公文多用黄纸
书写。唐代规定：公文如有个别文字更改，可另写小块纸补贴，
称为“贴黄”。此后，又将文书内容要点另写于黄纸，贴于封面

或正文之前，称为“引黄”，也就是“公文摘要”的由来。P33
7、条旨制：明朝规定：百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初

步处理意见，贴在文书上供皇帝参考，又称“票拟”。P338、
综理制：是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办

理，下面不再分设部门。这适合于秘书工作量不太大的机关或单

位。如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。P529、
办公自动化：办公自动化是对秘书机构和秘书工作的要求之一，

简称OA，是研究如何将计算机技术、通信技术、系统科学和行为
科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。P6210、角色冲
突：每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色，又往往在不同的
场合、背景、不同的角色群中扮演不同的角色（即角色转换）或
同时扮演多种角色。个人承担多种角色，每一种角色的意识和行
为规范不可能一样，有可能协调统一，也可能产生矛盾冲突，产

生矛盾冲突的即称之为“角色冲突”。P9611、公允：要求秘书
处事待人要公正，诚实，既不自欺，又不欺人。不贪人之功为己

有，也不文过饰非或推卸责任。P9812、尊重：秘书应克服人际
关系中的地位障碍，无论对上司、对同事或是对重要来访者、一
般交往者都要尊重。通常而言，要获得别人的尊重，首先得尊重
别人。人都有自尊心，都希望得到别人的尊重。尊重别人和受到
尊重，是相对相应的。互相尊重就能增进彼此的友情和信任，就

能激发彼此的责任感和工作积极性。P9613、督查：是指秘
书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下

地督促、检查，使之落实、妥善。P12314、印信工作：是指机
关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作，属于秘书工作范
围。公章是机关、单位职责权力的象征，介绍信则是证明本机
关、单位员工的身份，介绍联系公务之用。如果管理使用不当，

会给本机关、本单位乃至社会造成危害，秘书人员必须认真对待

这项工作。P12915、单位印章：代表机关、单位的正式署名，
具有法定的权威和效力，多用于正式文件和介绍信、证明信等。

P13016、领导人签章：是根据机关、单位主管用钢笔字或毛笔
字亲自签名____制成的印章，为方形或长方形，由秘书保管使

用，多用于签发文件、公告之用。P13017、电子签名____：是
指以数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名____人身份

并表明签名____人身份认可其内容的数据。P13218、电子印
章：是合法的数字化印章与数字证书绑定的，用其私钥进行了数
字签名____的权威性的电子文件，其中包含了用户身份、印章信

息、公开密钥、有效期等许多相关信息。P13219、政策法规信
息：这主要是领导人的有关方针、政策的重要讲话，国家和地方
政府颁布的法令、法规、条例等等，通常以文件形式下达或在报

刊上公开发表、刊登。P14220、无结构访问：就是调查者根据
事先拟就的提纲或问题直截了当地提出，一般适用于比较熟悉或
有了一定基础的被访问者，适用于与被访者没有直接利害关系的

问题。被访者可以无顾忌地直接、明确回答。P15521、公文立
卷：是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价
值的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成
案卷。

22、与会者：就是参加会议的正式人员，包括主持人，也包
括秘书，但不包括在会场上的其他服务人员。具体地说，与会者
应具有必要性、重要性、合法性。
23、信访：是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮
件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民
政府工作部门