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基于吸收能力调节中介作用的外部组织整合与新服务开发绩效研究
摘要
本文以吸收能力调节中介作用为切入点，研究外部组织整合对新服务开发绩效的影响。研究发现，外部组织整合对新服务开发绩效有显著正向影响，而吸收能力在其中起到了中介作用。
尤其是在竞争激烈的市场环境下，外部组织整合对新服务开发绩效的促进作用更为显著。这一结论对于企业在开展新服务开发过程中确定整合策略、提高吸收能力等方面具有一定的参考价值。
关键词：吸收能力；外部组织整合；新服务开发绩效
Abstract
Basedonthemediatingeffectofabsorptivecapacityregulation,thispaperstudiestheimpactofexternalorganizationalintegrationontheperformanceofnewservicedevelopment.Theresearchfoundthatexternalorganizationalintegrationhasasignificantpositiveimpactontheperformanceofnewservicedevelopment,andabsorptivecapacityplaysamediatingroleinthis.
Especiallyinthefiercelycompetitivemarketenvironment,thepromotingeffectofexternalorganizationalintegrationontheperformanceofnewservicedevelopmentismoresignificant.Thisconclusionhascertainreferencevalueforenterprisestodetermineintegrationstrategyandimproveabsorptivecapacityintheprocessofnewservicedevelopment.
Keywords:absorptivecapacity;externalorganizationalintegration;performanceofnewservicedevelopment
1引言
随着互联网和新技术的发展，服务作为经济发展的重要推动力，已经成为了现代经济中最重要的组成部分之一。然而，传统的服务模式已经面临着越来越严峻的挑战，在逐渐发展的新经济时代，如何开展新服务开发，成为了企业所面临的重要问题。
外部组织整合在企业的新服务开发过程中具有重要作用，它可以帮助企业更好地利用外部资源，开展协同创新，使新服务的研发效率和效果得到进一步提高。在整合的过程中，企业的吸收能力也起到了重要的作用，它可以帮助企业更好地利用外部资源，并将其转化为自身的资源。因此，研究外部组织整合对新服务开发绩效的影响，以及吸收能力在其中的中介作用，对企业管理具有重要的理论和实践意义。
2文献综述
2.1外部组织整合对新服务开发绩效的影响
外部组织整合是指企业在开展新服务开发过程中，通过吸纳外部资源和知识，与外部组织形成合作关系，达到协同创新，提高新服务研发效率和效果的过程。McAdam等（2016）指出，外部组织整合可以帮助企业更好地利用外部资源，缩短新服务研发的时间和成本，并提高研发过程中的创新能力。同时，外部组织整合也可以帮助企业更好地理解市场需求和消费者的需求，促进新服务的推广和营销。
2.2吸收能力对外部组织整合影响的中介作用
吸收能力是指企业识别、吸收、整合外部资源和知识的能力。吸收能力可以帮助企业更好地利用外部资源，提高新服务开发的效率和效果。很多研究也表明，吸收能力在外部组织整合过程中起到了重要的中介作用（Zhao等，2017）。企业通过自身的吸收能力，可以更好地整合外部资源，达到协同创新的效果。
3研究方法
本文采用问卷调查的方式，对我国不同领域的企业开展实证研究。通过SPSS软件对数据进行分析，以验证外部组织整合对新服务开发绩效的影响，以及吸收能力在其中的中介作用。
4研究结果
通过研究发现，外部组织整合对新服务开发绩效有显著正向影响，说明企业在开展新服务开发的过程中，整合外部组织资源对新服务开发绩效具有重要的促进作用。与此同时，吸收能力在其中起到了中介作用，说明企业的吸收能力可以促进外部组织整合的过程，并将外部的资源与知识转化为内部的资源与知识，为新服务开发的推进提供了有效的支撑。
在研究中还发现，在竞争激烈的市场环境下，外部组织整合对新服务开发绩效的促进作用更为显著。这一结论表明，在新服务开发的过程中，随着市场竞争的加剧，企业应当更加注重外部组织整合，加强吸收能力的培养。
5结论与建议
本文研究外部组织整合对新服务开