网络环境下的非理性购买行为研究.docx

网络环境下的非理性购买行为研究
随着互联网技术的迅速发展，网络购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。但同时，网络环境下也出现了一些非理性的购买行为。这些行为研究不仅涉及到个人消费者，也涉及到企业在这一环境下如何经营。本文将从消费者、营销和政策三个角度探讨非理性购买行为的原因、影响和对策。
一、消费者角度
1.原因
网络购物的便利性成为了许多人进行网购的首要原因。这里所说的便利性包括了节省时间、比较价格以及更加全面的选择。但是，随着网络购物的兴起，更多的人被这种便利性所吸引，网购已经变得不再是一个简单的购物行为，而可能是一种消费心理上的满足。
另外，网络上的宣传也在某种程度上刺激了人们去进行购物，尤其是一些激进的促销策略，比如秒杀、打折等，对于消费者们的决策也起到了积极的影响。
2.影响
随着非理性购买的增多，人们渐渐地对自己的购物行为产生了一定的后悔，这种后悔不仅仅表现为金钱上的浪费，更重要的是对于自己的消费行为的否定和自我批评，这可能会影响到人们对于网购的态度，间接地影响到企业的商业运作。
3.对策
针对消费者的非理性购买行为，有一些对策可以参考。首先，在促销策略上，可以减少极端的活动形式，比如清仓、下架、秒杀等；其次，建议网站在打折力度上做适度的限制。在这个过程中，网站应该提供更加严格的审核机制，需将产品信息、质量及价格等全部披露，让消费者能够全面了解产品的福利和商品特点，这将有助于消费者做出更为理性的消费决策。
二、营销角度
1.原因
企业为了增加网站流量，提高销量，可能会通过各种方式吸引用户进行购物，其中的诱惑来自于多方面，比如主页精选、热门推荐、销售排行榜等，这也成为了消费者被非理性购买的一个原因。另外，一些特殊的营销手段，比如间接的社会压力，会让消费者产生一种需要的心态，进而进行消费。
2.影响
商家的营销策略可能会诱发消费者进行不理性的购物，使其营收增加，但这也有可能导致消费者的满意度降低。即便产品并不符合消费者的期望，由于营销信息优秀的表达，消费者也会去购买。这对于商家来说是一种负面的宣传，会影响到企业品牌的形象和口碑。
3.对策
企业需要通过制定合计的营销策略来获得更快更多的利润，比如实行适当的打折活动、采用符合道德伦理的推销手段、提高产品质量，等等。从而让消费者感受到更加贴心的服务和给予更高品质的产品，以此来提高顾客忠诚度，增强市场竞争优势。
三、政策角度
1.原因
社会的发展逐渐渗透到了网上，网络化、智能化的特征同时为非理性购买行为带来更多的可能性。在这种环境下，政策法规的缺失，也为非理性购买行为的发生提供了条件。一些针对于物理购物行为的法律法规需要同样应用于网络购物，包括质量检查、监管机制等，有效地防止商家与消费者之间的诈骗行为。
2.影响
网络环境下的非理性购买行为有可能导致消费者个人受到方方面面的损失，在某些情况下，甚至会对消费者的财产和身心健康带来威胁。当人们缺少适当的认知和保护时，非理性购买行为就对消费者的利益造成了侵害。
3.对策
政府应制订联合执法机制，定期对经营网购的商家开展深度检查，织牢有针对性的管理制度，建立完善的监管体系，强化行业自律意识，建立更加透明、更加开放、的购物环境，使互联网消费者更加理性地进行网络购物。
综上可知，网络环境下的非理性购买行为在一定程度上会带来负面影响。因此，从消费者、营销和政策等多个方面，提高消费者对网络购物的认知，树立合理的消费理念，以此来避免非理性购买行为的发生，将是未来解决这个问题的重要步骤。