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高绩效团队领导力

课程主要内容心目中的好团队什么样？讨论：杰出经理的素质一、团队角色公司工人（CW）董事长塑造者楔子信息调研员监听评价者团队工人完成者（CF）团队角色的启示二、情境领导力决定员工发展阶段的两个因素（二）员工发展的四个阶段D2：憧憬幻灭的学习者

为什么会产生憧憬幻灭？

-工作比想象的困难
-没人看到我的努力
-没有得到帮助
-要学习的东西很多
-工作枯燥
-目标冲突，缺乏优先性

D3:动摇不定的执行者
良师益友的领导
可以表达顾虑
帮助建立信心
得到反馈
达到目标的障碍被清除
D4:能力强、意愿高的执行者
变化与挑战
得到授权
受到信赖
自己的贡献得到感谢弹性——
灵活使用不同领导型态的能力1、什么是指导行为设定目标和预期的成果
预先规划及组织工作的内容
说明工作的优先顺序
将角色划分清楚
设定工作期限
决定评估与追踪成效的方法
教导部属如何进行一件特定的任务
密切督导工作的进展2、什么是支持行为？

（二）四个发展阶段的员工需要什么样的领导模式？（高）S1:指令型S2:教练型S3:支持型S4:授权型三、激励技能马斯洛的需求层次理论■麦克莱兰的激励需求理论
赫茨伯格的双因素理论■弗鲁姆的期望理论
亚当斯的公平理论■斯金纳的强化理论
海德等的归因理论■亚当斯的挫折理论马斯洛的需求层次理论需要层次理论主导需要测试主要需要激励理论关系需求：这种需求激励的人渴望密的人际关系。高亲和需要的人一般：
偏爱团队任务
不喜欢高冲突和/或沟通差的项目
喜欢起教练或导师的作用
渴望友谊和亲密的关系
注重人际关系技能成就需求：被这种需求激励的人寻求有机会达到一系列的标准，并渴望超越他人。高成就需要的人一般：
偏爱适度风险
喜欢由个人负责项目
喜欢起企业家的作用
想要关于自己绩效的经常的反馈
喜欢开发新的技能和专门技术权力需求双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论应用成就四、团队沟通什么是沟通猜字练习沟通的本质和作用有效沟通的关键心理选择性知觉思维情绪有效表达身体语言站在对方的角度:聪明的米开朗基罗

能专心听对方说话，让对方觉得被尊重

能正确辩识对方情绪

能正确解读对方说话的含义“…成功的会议对整个组织的生产力十分重要.随着企业结构不断重组和竞争压力的日趋增大,企业人士越来越需要交流重要观念,计划和对组织的态度.这种活动的形式就是会议.但要想使会议富有成效,必须进行合理计划,恰当指导及有效管理-和企业其他活动一样.”

…3M公司会议管理研究院召集会议的必要性会前准备会议管理会后职责会议决策决策游戏：沙漠求生刘伟博士
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