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一只老鼠引发的血案我们是怎么做的? 是彼此协作,共赢成长? OR互相推诿,独善其身?我们 是一个团队?卓越团队团队存在的四种人别人不会主动支持你 我们问别人要不来支持 制度很难约束和考量协作 文化在协作上的作用只适合老员工 怎么办? 团队协作来自于-------管理力和影响力 自我管理获得内在的支持 向上管理获得上级的支持 向下管理获得下属的支持 横向管理获得同事的支持很多人一直在做决定,却很少管理并执行决定。 没有任何事情像自我管理一样可以让自己获得能力,提高认可。如果还需要别人(如上司)管理你,你就会较少得到支持。 管理你的情绪 管理你的时间 管理你的方向 管理你做事方法 管理你的思考 管理你的话语 管理你的生活 屈原型 林黛玉型 花花公子型 贵族老爷型 忧郁寡欢的人,“天下皆浊,惟我独清”,“天下皆醉,惟我独醒”;以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜交际;独来独往,没有团队意识;怨天尤人,觉得别人都对不起他。 过分敏感的人。刮风下雨,花开花落,都会引起其情绪的变化;与人交往中,往往会拿出全部热情,但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感,别人的一句话、一个小动作,对他的伤害都会很大,常把一些很小的得失看得很严重,并为此耿耿于怀、烦恼不已。这种人可能因为家境较为优越,生活没有太多的压力,做任何事情都是凭一时兴趣,有兴趣的时候,活干得非常不错,但碰到一点困难就打“退堂鼓”,工作做得一塌糊涂。有此种性格的人,自认为高出他人一等,从潜意识上瞧不起别人,也瞧不起“客户”。 这种类型的人在面对客户时总有这样一种想法:“行就行,要么拉倒!”缺乏对客户的耐心和理解,很难赢得客户的信赖协调者创新者首先提出观点; 信息者及时提供资讯; 实干者开始运筹计划; 推进者希望执行实施; 协调者在想谁干合适; 监督者开始监察督导; 完美者一直追求卓越; 凝聚者润滑调适。 分担领导的工作 先把自己的工作做好持续做好一贯性 当你发现问题的时候,提供一个方案很多人将问题给领导然后就去寻找下一个问题 告诉他们需要听的,而不是想要听的没有人喜欢唯唯诺诺的人 随时支持你的领导尤其在员工面前情绪的传递 随时代表你的领导人手两个桶汽油和水,遇火灾浇什么 问你的领导如何分担他的负担 愿意做别人不愿意做的事情 接下艰难的工作赢得别人的尊敬 付出应付的代价(舍得) 学会默默耕耘(高调做事、低调做人) 与难缠的人相处得宜 只承认错误,永不找借口 负起我们的责任 先服从后指挥 你对你的领导的绝对服从会换来你下属对你的绝对服从 关注关系氛围 倾听领导的心声 支持领导的计划 学习与领导的缺点相处 明白何时进、何时退 何时进: 我是否知道一些上级不知道,但他必须了解的事 何时退: 我是在关注我个人的好恶吗? 我需要表达自己的观点吗?一旦形成决定就别去辩论了二是坚决执行 我以外所有的人都要冒险吗?用别人的资源冒自己的险,别人不会喜欢你的 现在的气氛能说吗?让上级觉得你的明天会比今天更好 学习你的专业技能 发挥你的专业技能 分享你的专业技能 慢慢的走过关系的长廊 放慢速度 表达你的关心 表达你的想法 要注意当人们避开你的时候 照顾员工,他们就会照顾工作 看每个人都是最好的 想着他们可以成为什么样的人 注意他们做对事情的时候 给他们足够的信任不信任也不要表现出来。 给予认可及时激励 培养每一位部属的能力 把培养当成一个长期的过程 发现每一个人的想法 帮助部属了解他们自己(讲真话) 授权使他们快速成长 我做-----我做你看----你做我看----你做-----你做给其他人看 把他们摆在对的位置----优势管理 发掘他们优势劣势,扬长避短 给他们工作 判定他们所需要的技巧并提供相应的培训有效激励 公开跟私下表扬 不要只是夸奖 不能一视同仁的奖励 给与金钱以外的福利 在可能的时候提拔 猴子管理法---责任 始终让猴子在下属的肩上 让员工照顾好自己的猴子 千万不要忘记猴子是从哪儿来的 不要让猴子累死 猴子也需要快乐 检查与指导能让猴子进化 组织的长远发展看决策者 组织的健康发展看中基层管理者中基层管理的Q12(KPI)打开自己 关怀------对人感兴趣不止是对事情和流程感兴趣 学习------去了解人爱陌生人受不了身边这几个人 欣赏-------尊重人 付出-------为他人加分补台而非拆台 口头上------认可人 领导-----影响他人 成功-----和人们一起赢做朋友(要团队合作就要加入友谊) 倾听 找出工作以外的共同爱好 下班后也彼此走动 在别人都不说话的时候,要说实话避免说人闲话优秀的人谈点子,普通人谈自己,小人谈别人 避开不必要的争论 为对的事站出来,而不是迎合大多数人 不要保护你的“地盘” 说到做到表里一致让最好的想法出头 用心听完所有的意见 不