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组织形象塑造第一节组织形象的内涵与意义形象及其意义一、组织形象的界定二、组织形象的特征三、组织形象的构成四、组织形象的意义五、衡量组织形象的基本指标知名度与美誉度的关系是: ——知名度需要以美誉度为客观基础,才能产生正面的积极效果; ——美誉度又需要以一定的知名度为前提,才能充分显示其社会价值。 第二节、组织形象定位二、组织形象定位的方法形象是公众对组织的一种总体评价。良好的组织形象是一个组织的无形财富。 为组织产品或服务创造消费信心; 预先为新产品的成功作保障; 为保留和吸引人才创造条件; 为吸引社会资金提供方便; 增进政府对组织的好感和帮助; 有助于增进社区的支持; 有助于良好的营销网络的建立。第三节组织形象塑造、管理的重要方法——实施CIS战略CIS(企业识别系统)CIS战略的构成要素MIS问题: 信仰佛教的 和尚是否很 好地体现了 CIS理念? 以信仰佛教的和尚为例: 其共同的理念是“慈悲为怀,普渡众生”; 其行为模式是吃斋、颂经、礼佛; 其视觉上的识别则是光头、袈裟、佛珠、木鱼、寺庙等。形成一套极鲜明的识别体系。