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一、CIS概述 (一)、CIS涵义 所谓CIS是组织将其理念、行为、视觉形象及一切可感受形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系。 (二)、CIS历史 (二)、CIS构成 ..CIS五要素的逻辑关系CIS历史.二、CIS设计 (一)MI设计 1、MI设计内容 2、MI设计原则 3、MI实施方法 奥康的理念赏析奥康具体理念著名企业理念赏析经营理念: “创造与奉献” 松下七精神第二节CIS系统工程第二节塑造组织形象的CIS系统工程组织名称的设计平均认知度组织标志设计组织标志设计方法组织标志的类型(2)图形标志。 图形标志是通过几何图案或象形图案来表示的标志。(3)图文组合标志。 图文相结合的组合标志是文字标志与图形标志优势互补的产物,集中了两者的长处,克服了两者的不足,因此具有可视性、可读性、视觉传播与听觉传播的综合优势,在现代企业标志设计中被广泛采用。组织标准字设计要求组织标准字设计组织标准色设定组织象征图形的设计VI应用设计要素系统.案例欣赏本节结束第二节CS战略CS的基本观念第二节CS战略(一)、CS战略的起源与发展(二)CS战略出现的主要背景(三)CS战略的含义(四)CS的内容(四)CS的内容(四)CS的内容(四)CS的内容(五)CS的层次(六)CI与CS的差别二、顾客满意指标体系的建立测评指标销售行业顾客满意因素体系示意