团队建设教材.docx

团队建设第一单元团队的重要性和价值一、团队的定义。1.团队是群策为共同的目标以赴来达成目标以及成功经验的人的群体。2.团队是一群要共同目标的人和一般的群体有所不同。PS：团队是一个联合而凝聚的群体。二、团队与群体之别。1.团队内的每一个人都具有一致的目标众人齐心协力去达成该目标。2.群体如委员会、工作小组、经营会议或同一部门一起共事的组员尽管各成员自称是一组团队并不竟然必可称为团队尤其是当大家集合讨论问题每个人各自站在部门的角度发表意见维护的权益时。三、团队和你存在的价值。1.在快速变迁的职场中保有和提升个人价值的第一个具体作法就是学会领导的技巧并集中心力献身团队领导。2.成为又、又、又省的竞争者要对外做到提高顾客满意度对内要缩短生产周期与降低成本。四、为什么要领导团队？1.使你得以运用他人的协助你达成目标。PS：三个臭皮匠胜过一个。2.增加团队成员的度和参与自主权确保他们与你站在同一阵线而不是大唱反调。3.、顺利和有效完成工作。五、高绩效团队的八大竞争优势。1.好办事。团队整体动力能够达成个人无法独立完成的大事。2.成员有参与感。他们会积极做好每一件事。3.设定和完成。大家共同来设定明确、可行、有共识的个人和团队目标去努力完成目标。4.实现自我。可以使每位伙伴的技能发挥到极限。5.终身学习。提供追随者有更足够的发展、学习和尝试的空间。6.发挥。集思广益、增加创造力。7.解决重大问题。团队成员遇到问题时大家会奋力支持、协助、克服困难解决问题。8.严明。团队成员的行为能符合团队所要求的标准。六、高绩效团队的十个重要特征。1.目标一致。团队的成员都很清楚且充分了解共同的、使命和。2.自知之明。每一位成员都很明白自己所扮演的角色、责任和任务并且努力完成任务达成目标。3.积极。每一位成员都会主动、积极参与。4.相互尊重。每一位成员真正注意和倾听彼此的建言。5.如虹。成员之间彼相互信赖、支持、士气高昂。6.双向沟通。彼此间可以自由表达自己的感受和意见、保持一种真诚的双向沟通。PS：大家以「我们、我们的」来取代「我、我的」的态度和方式进行沟通。7.融洽。彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的气氛。PS：没有了嫉妒心团队大家建立了高度的互相信任。8.彼此认同。整个团队间彼此认可与。9.分享领导权。由于分享领导权大家一起努力解决问题解决方案的来源也增加不少。10.高绩效、高满意度。整个团队因为团队的弹性、创意和成长大大增加了生产力提高了团队和个人的满足感。测验一我是高绩效团队的领导人吗？团队气氛和一般群体不同的主要原因有：团队成员会相互订定规则（建立自我管理的规则）觉得有归属感可以畅所欲言觉得自己被大家接受成员彼此之间又于专心投入工作达成团队目标。本测验的目的在于协助你了解自己对团队的看法进而调整自己成为高绩效团队的领导人。在我们的团队中：是否1.目标及使命都很清楚、明确。□□2.我会随时加以检视确保不脱离原订计划。□□3.我扮演队长的角色而非其它的角色。□□4.我接受同僚的挑战而不以为忤。□□5.关于决策的制定及团队运作的方式我们均定出明确的程序。□□6.我鼓励团队成员坦诚相待。□□7.我对于团队的发展过程及团队的成果同样注重。□□8.我在公开的场合总是支持团队的成员而在私底下则诚实告知我的意见。□□9.我会直接对团队及外界声明功劳归于团队。□□10.我以我所带领的团队为荣。□□第二单元了解个人动机一、领导团队和双向沟通成功的首要关键在：了解每一位成员的个人动机。1.团队领导人要知道怎样激励员工使他乐意工作完成目标。2.每个人都是根据信念、价值观、个人目标和能力来采取行动的。3.有人把信念、价值观、个人目标和能力合称为个人。二、团队领导人要组织、领导团队和团队一起合作无间必须先了解个人。1.知道成员的个人动机可以帮领导人建立一个良好的基础。2.当然也就更能有效发挥绩效并有效地解决问题。三、一个人成功绝非侥幸。成功者都拥有四大特质。你有多少？1.信念（Belief）。知道自己所追求的并且相信一定能得到。2.（Values）。能分辨是非黑白能明白人生的真谛。3.目标（Aim）。很清楚知道要获得什么什么时候