团队建设教材.docx

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时间：2021年x月x日
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团队建设

第一单元

团队的重要性和价值
一、团队的定义。
1.团队是群策为共同的目标以赴，来达成目标，以及成功经验的人的群体。
2.团队是一群要共同目标的人和一般的群体有所不同。
PS：团队是一个联合而凝聚的群体。
二、团队与群体之别。
1.团队内的每一个人都具有一致的目标，众人齐心协力去达成该目标。
2.群体，如委员会、工作小组、经营会议或同一部门一起共事的组员，尽管各成员自称是一组团队，并不竟然必可称为团队，尤其是当大家集合讨论问题，每个人各自站在部门的角度发表意见，维护的权益时。
三、团队和你存在的价值。
1.在快速变迁的职场中，保有和提升个人价值的第一个具体作法，就是学会领导的技巧，并集中心力献身团队领导。
2.成为又、又、又省的竞争者，要对外做到提高顾客满意度，对内要缩短生产周期与降低成本。
四、为什么要领导团队？
1.使你得以运用他人的，协助你达成目标。
PS：三个臭皮匠胜过一个。
2.增加团队成员的度和参与自主权，确保他们与你站在同一阵线，而不是大唱反调。
3.、顺利和有效完成工作。
五、高绩效团队的八大竞争优势。
1.好办事。团队整体动力能够达成个人无法独立完成的大事。
2.成员有参与感。他们会积极做好每一件事。
3.设定和完成。大家共同来设定明确、可行、有共识的个人和团队目标，去努力完成目标。
4.实现自我。可以使每位伙伴的技能发挥到极限。
5.终身学习。提供追随者有更足够的发展、学习和尝试的空间。
6.发挥。集思广益、增加创造力。
7.解决重大问题。团队成员遇到问题时，大家会奋力支持、协助、克服困难，解决问题。
8.严明。团队成员的行为能符合团队所要求的标准。
六、高绩效团队的十个重要特征。
1.目标一致。团队的成员都很清楚且充分了解共同的、使命和。
2.自知之明。每一位成员都很明白自己所扮演的角色、责任和任务，并且努力完成任务达成目标。
3.积极。每一位成员都会主动、积极参与。
4.相互尊重。每一位成员真正注意和倾听彼此的建言。
5.如虹。成员之间彼相互信赖、支持、士气高昂。
6.双向沟通。彼此间可以自由表达自己的感受和意见、保持一种真诚的双向沟通。
PS：大家以「我们、我们的」来取代「我、我的」的态度和方式进行沟通。
7.融洽。彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的气氛。
PS：没有了嫉妒心，团队大家建立了高度的互相信任。
8.彼此认同。整个团队间彼此认可与。
9.分享领导权。由于分享领导权，大家一起努力解决问题，解决方案的来源也增加不少。
10.高绩效、高满意度。整个团队因为团队的弹性、创意和成长，大大增加了生产力，提高了团队和个人的满足感。

测验一
我是高绩效团队的领导人吗？
团队气氛和一般群体不同的主要原因有：团队成员会相互订定规则（建立自我管理的规则），觉得有归属感，可以畅所欲言，觉得自己被大家接受，成员彼此之间又于专心投入工作，达成团队目标。本测验的目的，在于协助你了解自己对团队的看法，进而调整自己成为高绩效团队的领导人。

在我们的团队中：是否
1.目标及使命都很清楚、明确。□□
2.我会随时加以检视，确保不脱离原订计划。□□
3.我扮演队长的角色，而非其它的角色。□□
4.我接受同僚的挑战，而不以为忤。□□
5.关于决策的制定及团队运作的方式，我们均定
出明确的程序。□□
6.我鼓励团队成员坦诚相待。□□
7.我对于团队的发展过程及团队的成果，同样注重。□□
8.我在公开的场合总是支持团队的成员，而在私底
下则诚实告知我的意见。□□
9.我会直接对团队及外界，声明功劳归于团队。□□
10.我以我所带领的团队为荣。□□

第二单元

了解个人动机
一、领导团队和双向沟通成功的首要关键在：了解每一位成员的个人动机。
1.团队领导人要知道怎样激励员工使他乐意工作，完成目标。
2.每个人都是根据信念、价值观、个人目标和能力来采取行动的。
3.有人把信念、价值观、个人目标和能力合称为个人。
二、团队领导人要组织、领导团队和团队一起合作无间，必须先了解个人。
1.知道成员的个人动机，可以帮领导人建立一个良好的基础。
2.当然，也就更能有效发挥绩效，并有效地解决问题。
三、一个人成功绝非侥幸。成功者都拥有四大特质。你有多少？
1.信念（Belief）。知道自己所追求的，并且相信一定能得到。
2.（Values）。能分辨是非黑白，能明白人生的真谛。
3.目标（Aim）。很清楚知道要获得什么，什么时候要得到。
4.能力（Power）。知道该怎么做，该采取什么行动，并愿